Како поправити Диснеи Плус „Код грешке 42“

Неки корисници Диснеи Плус-а наилазе на „ Код грешке 42 ′ при покушају струјања садржаја. За велику већину корисника који се баве овим проблемом, проблем је испрекидан.

Код грешке Диснеи Плус 42

Испоставило се да постоји неколико различитих узрока који могу покренути овај одређени код грешке. Ево уже листе могућих узрока који ће покренути „код грешке 42“ са Диснеи +:

Само грешка у звуку - Према многим корисницима Диснеи Плус-а, услугу стримовања и даље мучи чудна грешка у којој само звук ради док екран остаје црн (на крају се појави овај код грешке). Овај одређени проблем се обично може решити поновним покретањем уређаја који стримује садржај на Диснеи-у.
Диснеи + Сервер проблеми - Такође је могуће да проблем са сервером одређује овај одређени код грешке. У овом случају, све што можете да урадите је да идентификујете проблем и сачекате да га програмери реше.
Недовољна пропусност Интернета - Као што се наводи у поруци о грешци, овај проблем је често повезан са недовољном ширином пропусног опсега да би се одржао посао стримовања. Морате бити сигурни да имате најмање 5 Мбпс за редовну резолуцију и 25 Мбпс за 4к стримовање.
ТЦП или ИП недоследност - Ако је овај проблем узрокован проблемом са ИП или ТЦП вредностима које је доделио рутер, требали бисте моћи да поправите код грешке поновним покретањем или ресетовањем рутера.

1. метод: Освежите покушај стриминга

Ако је овај проблем повремен за вас и поврх ове грешке, наилазите и на ситуације када се репродукује само звук, могуће је да ваша интернет веза једва испуњава минималне захтеве које Диснеи + очекује.

Неки корисници који су наишли на исти проблем успели су да реше овај проблем једноставним затварањем картице прегледача Диснеи + или укључивањем уређаја на који стримујете Диснеи +.

на Аппле ТВ, то можете учинити одласком на Подешавања> Систем а затим кликните на Поново покренути.

Поново покрените Аппле ТВ
на Андроид ТВ , користите главну контролну таблу да бисте приступили картици Подешавања. Затим приступите картици О мени и користите тхе Дугме Рестарт из менија Повер (Напајање).
Поновно покретање Андроид ТВ-а
Десет а мобилни Андроид уређај , држите дугме за напајање да бисте покренули тастер мени напајања . Затим, са листе доступних опција, изаберите Поново покренути и сачекајте да се уређај поново покрене.
Поновно покретање Андроид уређаја
Десет а мобилни иОС уређаја , притисните и држите било које дугме за јачину звука док не видите клизач за искључивање. Затим повуците клизач за напајање скроз удесно и сачекајте да се уређај искључи. Када уређај више не показује знаке живота, поново га нормално укључите.
Поновно покретање иОС уређаја
на Виндовс , кликните на дугме Старт (горњи леви угао) и кликните на икону напајања са листе доступних опција. Затим одаберите Рестарт и сачекајте да се рачунар поново покрене.
Поново покрените Виндовс рачунар

Након што то учините, могло би вам помоћи да искључите све небитне уређаје који тренутно успоравају вашу интернет везу.

Затим поново отворите Диснеи + и покрените стримовање да бисте видели да ли и даље видите код грешке 42. У случају да исти проблем и даље није решен, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.

2. метод: Провера проблема са сервером

Ако поновно покретање уређаја није имало ефекта у вашем случају, следећа ствар коју бисте требали истражити је широко распрострањен проблем који можда утиче на Диснеи + сервере.

Као што је потврдило неколико погођених корисника, почели су да виде код грешке 42 док се дешавало широко распрострањено издање сервера са услугом Диснеи Плус у њиховом подручју.

Ако сумњате да би овај сценарио могао бити применљив у вашем случају, идеално место за почетак је коришћење услуга попут ДовнДетецтор или ИсИтДовнРигхтНов видећи да ли други корисници у вашем подручју тренутно пријављују исти код грешке.

Проблеми са сервером на Диснеи +

пс4 заостаје

Белешка: Ако ДовнДетецтор и ИсИтДовнРигхтНов садрже недавне извештаје корисника који се сусрећу са истим кодом грешке, јасно је да је проблем раширен и ван ваше контроле. У овом случају, једино што можете да урадите је да сачекате да Диснеи + поправи проблеме са сервером.

У случају да ваше истраге нису откриле проблем са сервером, пређите на следећи метод у наставку.

3. метод: Тестирање брзине Интернета

Ако сте претходно потврдили да се заправо не бавите проблемом са сервером, следећи корак би требало да буде да проверите да ли је Интернет веза довољна за одржавање стримовања са Диснеи Плус-а (Диснеи +).

Требаће вам само минимум најмање 5 Мбпс да би се одржао стабилан посао стримовања. Али ако форсирате репродукцију од 4к, требат ће вам најмање 25 Мбпс.

У случају да се бојите да ваша интернет веза није довољно јака да подржава Диснеи + стримовање, можете покренути једноставан тест да бисте верификовали овај сценарио.

За тестирање можете да користите СпеедТест.нет или било који други тест брзине Интернета Брзина преузимања. Али пре него што то учините, осигурајте да затворите апликацију која може заузети драгоцени пропусни опсег и искључите било који небитан уређај са кућне мреже.

Тест брзине

Када се генеришу резултати, означите Мбпс Вредност Преузимање. Ако је преко 5 Мбпс, онда за овај проблем није крива ваша брзина Интернета.

Ако је ваш Интернет тест више него довољан, пређите на следећи метод у наставку да бисте решили потенцијалну ТЦП или ИП недоследност која има везе са вашим рутером.

4. метод: Поновно покретање или ресетовање рутера

Ако сте прогурали све горе наведене истраге, требало би да издвојите време и видите да ли недоследност мреже заправо узрокује проблем. Најчешће се овај проблем јавља када ИСП додели а динамички ИП из опсега који је раније имао Диснеи +.

Ако немате довољно среће да вам се ово догоди, можете да приморате добављача Интернет услуга да вам додели нову ИП адресу помоћу 2 различите методе:

Поново покрените рутер - Ова операција је најбржи и најлакши начин за освежавање ТЦП и ИП везе. Ако ово урадите, ваш ИСП ће доделити другачији ИП.
Ресетовање рутера - Ако је овај проблем укорењен у поставци коју је сачувао рутер, једноставно поновно покретање можда неће бити довољно за решавање проблема. У овом случају, најбоље што можете учинити је да вратите рутер на фабричко стање.

А. Поново покрените рутер

Поновно покретање рутера у суштини је еквивалент циклуса напајања на различитим уређајима и примораће рутер да додељује ТЦП и ИП податке, а да притом не обрише било каква прилагођена подешавања која сте можда претходно поставили за рутер.

Да бисте приступили овој операцији, потребно је да користите дугме за укључивање / искључивање на рутеру (обично се налази на задњој страни рутера). Притисните га једном да бисте искључили напајање, а затим физички ископчајте кабл и сачекајте пуних минуту да бисте осигурали да се кондензатори напајања очисте.

Поново покретање рутера

вертикални носач гпу

Када се поновно покретање заврши и Интернет веза поново успостави, сачекајте док се приступ Интернету не врати, а затим покушајте да стримујете садржај са Диснеи + да бисте видели да ли је проблем сада решен.

Б. Ресетујте рутер

Ако поступак поновног покретања у вашем случају није био ефикасан, вероватно проблем узрокује озбиљнија недоследност мреже. Ову варијацију не може да реши а једноставно ресетовање мреже .

У овом случају, ваша најбоља шанса да исправите мрежну недоследност укорењену у поставкама вашег рутера је да једноставно вратите мрежни уређај на фабричка подешавања. Али имајте на уму да ће ова операција обрисати све прилагођене поставке које сте од тада успоставили за свој рутер (ово укључује поверљиве податке за пријаву ИСП-а за ПППоЕ везу).

Ако разумете ризике и желите да наставите са овом процедуром, можете покренути спољно ресетовање притиском и држањем тастера Ресетовати дугме на задњој страни рутера.