Неки корисници Хулуа сусрећу се са „ РУНУНК13 ‘Порука о грешци кад год покушају да стримују садржај са Хулу-а. Потврђено је да се овај проблем јавља на разним уређајима од Виндовс-а и МацОС-а до Андроид ТВ-а и иОС-а.
Хулу код грешке РУНУНК13
Након истраге овог одређеног проблема, испоставило се да постоји неколико различитих узрока који би на крају могли произвести овај одређени код грешке. Ево ужег избора потенцијалних криваца за које је потврђено да производе овај код грешке:
- Основни проблеми са сервером - Могуће је и да видите ову грешку јер покушавате да стримујете садржај са Хулуа усред периода прекида. У овом случају не постоји начин да се проблем реши. Једино што можете да урадите је да идентификујете проблем и сачекате да укључени програмери реше своје проблеме са сервером.
- ТЦП или ИП недоследност - Према неким погођеним корисницима, до овог проблема може доћи и ако имате проблема са ТЦП или ИП недоследношћу. У овом случају, поновно покретање или ресетовање мреже требало би да буде довољно за решавање проблема у вашем случају.
- Оштећени кеширани подаци - Ако видите овај код грешке у прегледачу рачунара, велика је вероватноћа да имате посла са неком врстом недоследности у вези са кеширани подаци или колачиће које је сачувао ваш прегледач. У овом случају проблем можете решити брисањем предмеморије прегледача.
1. метод: Провера проблема са сервером
С обзиром да су оваква издања у прошлости документована да су повезана са проблемима са сервером, требало би да започнете ову истрагу провером да ли тренутно постоји проблем са сервером који утиче на стриминг садржаја са Хулу-а.
Ако мислите да је РУНУНК13 грешку може узроковати проблем са сервером, требало би да започнете провером услуга попут ДовнДетецтор и Оутаге.Репорт видећи да ли се и други корисници у вашем подручју сусрећу са истим кодом грешке.
Истрага за проблеме са сервером Хулу
Ако сте успели да пронађете друге кориснике који пријављују исти проблем, требали бисте и ви проверите званични Твиттер налог Хулу-а и проверите да ли постоје нека званична саопштења везана за ово питање.
У случају да сте управо потврдили да имате проблема са сервером, нажалост, проблем је потпуно ван ваше контроле. Све што сада можете да урадите је да сачекате да Хулу реши проблеме са сервером. Ово је много вероватније ако наилазите на проблем на сваком уређају са којег покушавате да користите Хулу.
С друге стране, ако вам ова истрага није дозволила да откријете било какве проблеме са сервером, пређите на прво решење у наставку које ће вам показати како да поправите РУНУНК13 грешка потиче из локалног проблема.
2. метод: Освежавање мреже
Ако сте се недавно уверили да проблем није због сервера, прва ствар против које бисте требало да решите је мрежна недоследност коју узрокује ваш рутер или модем. Као што су неки погођени корисници потврдили, ово РУНУНК13 издање такође може бити узроковано а ТЦП или ИП недоследност .
У овом случају имате два начина за решавање проблема:
- Поновно покретање мрежног уређаја - Ова операција ће само освежити ваше тренутне ИП и ТЦП податке које ваш рутер или модем одржава без уношења било каквих основних промена које ће утицати на друге компоненте ваше мреже. Међутим, ова операција ће решити само проблеме узроковане ТЦП и ИП кешираним подацима - Ако је проблем узрокован поставком „сет-ин-соне“, овај метод ће бити неефикасан.
- Ресетовање мрежног уређаја - Ово је много ефикасније од једноставног поновног покретања, јер ће обрисати и сва прилагођена подешавања уз брисање кешираних података. Међутим, главни недостатак коришћења ове методе је што ћете изгубити све портове који су тренутно на белој листи, блокиране уређаје и сачуване ПППоЕ акредитиве - рутер ће се вратити у фабричко стање.
А. Поновно покретање мрежног уређаја
У случају да желите да започнете једноставно, а да не ризикујете враћање неких прилагођених поставки од којих бисте могли да зависите, једноставно поновно покретање рутера је идеално јер ће обрисати само кеширане податке повезане са Протокол о контроли преноса и Интернет протокол.
Да бисте извршили ресетовање на мрежном уређају, погледајте задњи део рутера или модема и пронађите ОН / ОФФ дугме. Када га пронађете, притисните га једном да искључите рутер, а затим ископчајте кабл за напајање рутера / модема како бисте кондензаторима снаге дали довољно времена за пражњење.
Поново покретање рутера
Белешка: Након што искључите кабл за напајање, сачекајте пуни минут пре него што га поново прикључите и поново покренете.
Једном када се приступ Интернету врати, покрените још један посао струјања унутар Хулу-а и погледајте да ли је проблем сада решен.
Б. Ресетовање мрежног уређаја
Ако вам једноставно ресетовање није решило проблем или тражите нешто што ће вратити ваше поставке рутера, требало би да приступите процедури ресетовања.
Међутим, важно је схватити да ће ова операција у суштини вратити све прилагођене поставке које су сачували рутер или модем на њихове фабричке вредности. Ово неће представљати велики проблем ако претходно нисте наметнули портове са беле листе, блокирали уређаје или извршили ручно прослеђивање из подешавања рутера.
Белешка: Ако ваш ИСП користи ПППоЕ, ресетовање рутера ће значити да ће ваш мрежни уређај то учинити ‘Заборавити’ акредитиви за пријављивање.
Да бисте покренули ресетовање рутера, потражите дугме за ресетовање на задњој страни рутера - обично је уграђено у уређај, требат ће вам оштар предмет да бисте га досегли.
Ресетујте Нетгеар Роутер
Једном када успете да пронађете дугме за ресетовање, притисните га и држите га око 10 секунди или док истовремено не видите како предње ЛЕД лампице трепере. Након што приметите ово понашање, отпустите дугме за ресетовање и поново успоставите приступ Интернету поновним уметањем својих ПППоЕ акредитива (ако је потребно) пре покретања другог посла за стримовање у Хулу-у.
Ако овај проблем и даље није решен, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
3. метод: Брисање кеш меморије прегледача
Ако ресетовање мрежног уређаја није решило проблем у вашем случају и наилазите на овај проблем на рачунару, велика је вероватноћа да имате посла са неком врстом проблема који је повезан са кеш меморијом или колачићима прегледача.
Неколико корисника који су се нашли у сличном сценарију успели су да реше проблем приступањем свом менију подешавања и брисањем кеш меморије и колачића повезаних са Хулуом.
Међутим, имајте на уму да ће се тачна упутства за то разликовати у зависности од прегледача који користите. Да бисмо вам олакшали ствари, саставили смо водич који ће вам показати како то учинити обришите кеш и колачиће на најпопуларнијим прегледачима.
Брисање кеш меморије прегледача или колачића може вам помоћи.
Након што следите упутства посвећена вашем прегледачу, поново покрените рачунар и погледајте да ли можете да стримујете садржај Хулуа без наилажења на исту поруку о грешци.
Ознаке хулу 4 минута читања
