Неки корисници обраћају нам се питањима након што су приметили да Пхотосхоп постаје неспособан да креира нове датотеке или отвара постојеће након што је покренут неколико минута. Чини се да поновно покретање машине враћа изгубљену функционалност, али чини се да се проблем вратио након неког времена. Потврђено је да се проблем јавља у оперативним системима Виндовс 7, Виндовс 8.1 и Виндовс 10 са 64-битном и 32-битном верзијом. Такође, проблем није ексклузиван за одређену верзију Пхотосхопа јер се сусреће са више верзија, укључујући ЦЦ, ЦС4, ЦС5, па чак и најновију верзију (ЦЦ 2019).
Пхотосхоп постаје онемогућен да ствара нове датотеке или отвара постојеће
Шта узрокује неуспех Пхотосхопа у стварању нових датотека и отварању постојећих?
Овај проблем смо анализирали гледајући различите корисничке извештаје и стратегије поправки које су обично ефикасне у решавању овог одређеног проблема. Испоставило се да постоји неколико различитих потенцијалних криваца који би могли бити одговорни за ово понашање:
- Пхотосхоп ЦЦ Глитцх - Испоставило се да се ова конкретна грешка може појавити и због понављајућих грешака које изгледа утичу пре свега на ЦЦ верзије Пхотосхопа. Неколико погођених корисника успело је да пронађу решење за то (а не трајно решење). Ако је овај сценарио применљив на вашу тренутну ситуацију, требали бисте моћи да отворите нове датотеке и фасцикле без поновног покретања тако што ћете отворити пројекат у Иллустратору, а затим отворити Пхотосхоп преко менија Иллустратор.
- Пхотосхоп нема администраторски приступ - Могуће је и да сте наишли на овај проблем јер софтвер нема потребне привилегије за извршавање одређених радњи. Ово се првенствено догађа у верзији оперативног система Виндовс старијем од оперативног система Виндовс 7. У овом случају проблем можете да решите конфигурисањем покренуте извршне датотеке која ће се покретати са администраторским приступом.
- Датотека Пхотосхоп Сеттинг је оштећена - Чешће се овај проблем јавља због чињенице да је датотека Пхотосхоп Сеттинг оштећена. Узроци за то су различити, од АВ интервенција до сектора лошег диска. Ако је овај сценарио применљив, проблем се може решити брисањем Пхотосхоп датотеке помоћу пречице током поступка покретања.
- ОпенЦЛ или ОпенГЛ узрокују нестабилност - ОпенЦЛ и ОпенГЛ су две врсте технологија за које је познато да узрокују овај проблем на ниским до средњим спецификацијама. Иако би због тога могли изгубити неке функције, проблем бисте могли да решите онемогућавањем ОпенЦЛ-а и ОпенГЛ-а.
- Застарели или оштећени управљачки програм за ГПУ - Ако користите наменску графичку картицу, управљачки програм који се активно користи такође може бити одговоран за овај проблем. Ако је овај сценарио применљив, проблем бисте могли да решите тако што ћете ажурирати управљачки програм ГПУ-а или га деинсталирати и оставити Виндовс да инсталира уграђени еквивалент.
- Свап фасцикла за Пхотосхоп налази се на истом погону као и ОС - Иако ово сама по себи није лоша датотека, неколико корисника је пријавило да овај проблем добија само док је Пхотосхоп конфигурисан да користи ОС погон (Ц подразумевано) као огреботину. У овом случају, требало би да будете у могућности да решите проблем због моје реконфигурације Пхотосхопа да користи други погон као простор за замену.
1. метод: Креирање датотеке у Иллустратору (ако је применљиво)
Ако тражите брзо решење (а не стварно решење), требало би да можете да отворите постојеће пројекте или направите нове датотеке тако што ћете их прво отворити у Иллустратору, а затим одабрати опцију за Уредите у Пхотосхопу . Ово је мање од идеалног, али помоћи ће вам да довршите посао без потребе за сталним поновним покретањем.
Да бисте отворили датотеку у Иллустратору, једноставно покрените програм и помоћу траке на врху одаберите Датотека> Отвори . Затим дођите до локације Пхотосхоп датотеке, изаберите је и кликните Отвори. Када се датотека отвори у Иллустратору, отворите мени Датотека и кликните на Уреди у Пхотосхопу (Уреди слику) .
Отварање датотеке у Иллустратору, а затим уређивање помоћу Пхотосхопа
Али да би овај метод функционисао, морате да имате претплату на Цреативе Цлоуд која садржи и Адобе Иллустратор и Адобе Пхотосхоп.
Ако овај метод није решио проблем, тражите трајно решење или кораци нису применљиви на вашу тренутну ситуацију, пређите на следећи метод у наставку.
2. метод: Отварање Пхотосхопа са административним приступом
Ово се може чинити превише поједностављеним поправком, али многи корисници су успели да реше овај проблем тако што су осигурали да се Пхотосхоп отвара са администраторским привилегијама. У већини случајева се потврђује да је ово ефикасно за кориснике који користе Виндовс 7, Виндовс 8 / 8.1 или чак Виндовс Виста.
Испоставило се да недостајуће административне привилегије такође могу бити одговорне за Пхотосхоп-ово одбијање да отвори или створи нове пројекте. Ево кратког водича за отварање Пхотосхопа са администраторским привилегијама, као и како присилити софтвер да се отвара са администраторским приступом сваки пут:
- Прво, проверите да ли је Пхотосхоп потпуно затворен - Проверите икону траке на траци да бисте потврдили да Пхотосхоп или Цреативе Цлоуд не раде у позадини.
- Затим кликните десним тастером миша на извршну датотеку Пхотосхоп (ону коју користите за покретање програма) и кликните на Покрени као администратор . Ако вас систем затражи УАЦ (контрола корисничког налога) прозор, кликните да да одобри администраторски приступ.
- Када се Пхотосхоп отвори, користите га нормално и погледајте да ли се проблем и даље јавља. Ако није, наставите са доњим корацима како бисте промене учинили трајним.
- Још једном потпуно затворите Пхотосхоп.
- Још једном кликните десним тастером миша на извршну датотеку Пхотосхопа и одаберите Својства из контекстног менија.
- Када сте у Својства на екрану Пхотосхопа, изаберите картицу компатибилности, идите на Подешавања одељак и означите поље повезано са Покрените овај програм као администратор .
- Кликните на Применити а затим поново отворите Пхотосхоп да бисте видели да ли је поправак био ефикасан.
Присиљавање Пхотосхопа да се отвори са администраторским приступом
Ако овај метод није био ефикасан у вашем одређеном сценарију, пређите на следећи метод у наставку.
3. метод: Брисање датотеке Пхотосхоп Сеттинг
Могуће је да је ово понашање оштећена датотека поставки Пхотосхопа. Неколико корисника је пријавило да су успели да реше овај проблем затварањем Пхотосхопа и форсирањем дијалошког оквира датотеке подешавања при следећем поновном покретању.
Овај поступак ће у већини случајева решити проблем, али имајте на уму да нуклеарне пречице нуклеарно уништава и које сте раније могли успоставити.
Ако сте спремни да ризикујете, почните тако што ћете у потпуности затворити Пхотосхоп - такође проверите икону фиоке за обилазак да бисте потврдили да софтвер још увек не ради у позадини. Ако се то не догоди, идите на главну извршну датотеку Пхотосхопа и држите Цтрл + Алт + Схифт док двокликнете на пречицу Пхотосхоп.
Држите притиснуте тастере док не видите дијалог који вас пита да ли желите да избришете свој Подешавања датотека. Када га видите, кликните на да да бисте се решили свог Адобе Пхотосхоп Сеттингс датотека.
Брисање датотеке Пхотосхоп Сеттингс
Белешка: Ако користите Мац рачунар, држите Цомманд + Оптионс + Схифт.
Једном када је датотека за подешавања избрисана, оставите Пхотосхоп да остане у стању мировања и погледајте да ли се исто понашање и даље дешава. Ако проблем и даље није решен, пређите на следећи метод у наставку.
4. метод: Онемогућавање ОпенЦЛ / ОпенГЛ
Још један потенцијални кривац за овај одређени проблем су ситуације када је ОпенЦЛ и / или ОпенГЛ омогућен на конфигурацијама рачунара од ниже до средње величине. Неколико погођених корисника пријавило је да су успели да реше проблем онемогућавањем две технологије и поновним покретањем рачунара.
Имајте на уму да ће онемогућавање ових опција за перформансе ограничити перформансе вашег софтвера за уређивање јер ћете изгубити одређене функције ГПУ-а, као што су Сцрубби Зоом, ХУД Цолор Пицкер, Репоуссе и неколико других. Али као резултат ћете вероватно добити већу стабилност.
Након тога и поновног покретања Пхотосхопа, неки корисници су пријавили да им се проблем више није вратио. Ево шта треба да урадите да бисте онемогућили ОпенЦЛ и / или ОпенГЛ:
- Отвори Пхотосхоп и сачекајте док се софтвер потпуно не учита.
- Користите траку на врху да бисте приступили Уредити картицу, а затим изаберите Поставке из контекстног менија и кликните на Перформансе.
- Једном кад уђете у Поставке подешавања апликације Пхотосхоп, кликните на Напредна подешавања (испод Подешавања графичког процесора ).
- У следећем менију опозовите избор у пољима повезаним са Користите графички процесор да бисте убрзали рачунање и Користите ОпенЦЛ . Затим кликните на да да бисте сачували тренутну конфигурацију.
- Затворите Пхотосхоп, а затим поново покрените рачунар да бисте били сигурни да је промена у потпуности примењена. Када је следећа секвенца покретања завршена, започните Пхотосхоп још једном и погледајте да ли се исти проблем и даље јавља.
Онемогућавање ОпенГЛ / ОпенЦЛ из менија „Перформанце“ програма Пхотосхоп
Ако проблем још увек није решен за вас, пређите на следећи метод у наставку.
5. метод: Ажурирање графичких управљачких програма на најновије верзије
Неколико погођених корисника пријавило је да је проблем решен на неодређено време и да је Пхотосхоп престао да делује чак и након дужих временских периода након што су поново инсталирали или ажурирали управљачке програме ГПУ картица на погођеном рачунару. Потврђено је да је ово ефикасно и за Виндовс 7 и Виндовс 10.
У већини случајева, Пхотосхоп је био много стабилнији док је користио уграђени управљачки програм него што је био пре ове операције. Међутим, напуштање уграђених управљачких програма може утицати на перформансе вашег система уз игре и друге активности које захтевају ресурсе.
Ево кратког водича о деинсталирању тренутних управљачких програма за ГПУ и њиховој замени најновијом верзијом или уграђеним еквивалентима:
- Притисните Виндовс тастер + Р. отворити а Трцати Дијалог. Затим откуцајте „Девмгмт.мсц“ у оквир за текст и притисните Ентер да се отвори Менаџер уређаја .
- Када уђете у Девице Манагер, померите се кроз листу уређаја и проширите мени повезан са Дисплаи адаптери .
- Ако имате два графичка процесора (наменски и интегрисано решење), овде ћете видети два различита уређаја. Будући да је Пхотосхоп подразумевано конфигурисан да користи најмоћнију графичку картицу, кликните десним тастером миша на наменски ГПУ и одаберите Својства из контекстног менија.
- Унутар Својства мени вашег наменског ГПУ-а, кликните на Возач а затим кликните на Деинсталирај уређај . Потврдите у одзиву за потврду кликом Деинсталирај, али не означавајте поље повезано са Избришите управљачки програм за овај уређај .
- Када уклоните управљачки програм, затворите Девице Манагер и поново покрените рачунар. Ово ће присилити ваш ОС да инсталира управљачки програм уместо оног који сте управо деинсталирали. У зависности од тога шта се локално складишти, може одабрати преузимање најновије верзије или можда инсталирати локално ускладиштени управљачки програм који одговара опису.
- Када се заврши следећа секвенца покретања, отворите Пхотосхоп и проверите да ли је проблем решен. У случају да се проблем и даље јавља, наставите са следећим корацима у наставку.
- У случају да се и даље сусрећете са истим проблемом (или видите поруку о грешци при покретању), требало би да будете у могућности да га решите ажурирањем наменских управљачких програма. Најлакши начин да то урадите је да инсталирате власнички софтвер који може аутоматски да инсталира одговарајући управљачки програм за ваш ГПУ. Сваки произвођач ГПУ-а има свој софтвер који ће то учинити:
ГеФорце Екпериенце - Нвидиа
Адреналин - АМД
Интел Дривер - Интел - По завршетку поступка, поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем сада решен.
Деинсталирање или ажурирање наменског графичког управљачког програма вашег лекара опште праксе
Ако се и даље сусрећете са истим проблемом, пређите на следећи метод у наставку.
Метод 6: Промена свап погона (огреботине диска)
Колико год ово изгледало мало вероватно, неколико погођених корисника потврдило је да је успело да реши овај проблем променом подразумеваног превлачења на други погон (или директоријум). Иако не постоји званично објашњење зашто је овај поступак ефикасан, вероватно ће на крају ово уклонити сваку корупцију унутар заменљиве фасцикле, јер ће морати поново да се створи.
Ево кратког водича о промени диска за замену за Пхотосхоп на друго место:
- Отворите Пхотосхоп са администраторским привилегијама. Пратити Метод 2 за упутства како то учинити.
- Када уђете у Пхотосхоп, приступите картици Уреди са траке на врху и изаберите Преференцес, затим кликните на Гребање дискова .
- Једном кад уђете у Гребање дискова на картици менија Преференцес уклоните ознаку из поља повезаног са погоном који је тренутно активан и означите други.
- Кликните Ок да бисте сачували промене, а затим поново покрените рачунар.
- На следећем редоследу покретања поново отворите Пхотосхоп и погледајте да ли је проблем решен.
Измена подразумеваног огреботина диска
Ако се и даље бавите истим проблемом и након празног хода, пређите на следећи метод у наставку.
Метод 7: Поновна инсталација апликације Пхотосхоп
Испоставило се да се овај проблем могао појавити и због оштећења датотека у инсталационој фасцикли Пхотосхопа. Неколико корисника са којима се такође боримо да решимо ово понашање известили су да су коначно постигли напредак након покушаја да у потпуности деинсталирају софтвер, а затим поново инсталирају најновију доступну верзију на основу њихове лиценце.
Ево кратког водича за деинсталирање тренутне верзије Пхотосхопа и инсталирање најновије доступне верзије:
- Притисните Виндовс тастер + Р. отворити а Трцати Дијалог. Затим откуцајте „Аппвиз.цпл“ у оквир за текст и притисните Ентер да се отвори Програми и функције мени.
Укуцајте аппвиз.цпл и притисните Ентер да бисте отворили листу инсталираних програма
- Унутар Програми и функције прођите кроз листу апликација и пронађите своју инсталацију Пхотосхоп. Када га видите, кликните десним тастером миша и одаберите Деинсталирај / промени . Ако вас систем затражи УАЦ (Контрола корисничког налога) упит, кликните да за додељивање административних привилегија.
Деинсталирање инсталације Пхотосхоп
- У менију за деинсталацију следите упутства на екрану да бисте довршили деинсталацију, а затим поново покрените рачунар.
- Када се заврши следећа секвенца покретања, посетите ову везу овде, пријавите се са својим Адобе налогом и преузмите најновију верзију Пхотосхопа (према лиценци коју поседујете).
- Када се инсталација заврши, отворите апликацију и погледајте да ли је проблем решен.
