Неки корисници Спецтрум ТВ-а сусрећу се са Код грешке ИА01 приликом покретања апликације Спецтрум на њиховом телевизору или када први пут покушавате да поставите врхунску ТВ услугу.
Код грешке спектра ИА01
Након истраге овог одређеног проблема и проучавања различитих корисничких извештаја, испоставило се да постоји неколико различитих узрока који могу допринети појављивању овог одређеног кода грешке. Ево ужег избора потенцијалних криваца:
- Грешка у кабловској кутији - Према већини погођених корисника, овај проблем се углавном јавља због грешке у кабловској кутији узроковане привременим подацима које кабловски уређај чува између поновних покретања. Ако је овај сценарио примењив, проблем бисте могли да решите поновним покретањем кабловске кутије и испразните кондензаторе снаге да бисте елиминисали привремене податке из следећег покретања.
- Апликација Глитцхед Спецтрум - Ако сте недавно подвргнути надоградњи опреме за свој уређај Чланство у спектру , шансе су да апликација Спецтрум још увек није у току са променама. Ово би требало само по себи да се реши након што сервер и кабловска мрежа на крају комуницирају, али промене можете убрзати поновним постављањем укључене опреме са налога за Спецтрум.
- Лош кабл за повезивање - Неконгруентни кабл такође може проузроковати овај одређени код грешке ако видите да се код грешке заустављања појављује током почетног покретања. То је још вероватније ако приметите и треперење екрана или визуелне артефакте којих тамо не би требало бити.
- Текући проблем са услугом - Могуће је и да имате довољно несреће да користите Спецтрум усред периода прекида услуге. У овом случају, једино што можете да урадите је да контактирате подршку за Спецтрум и затражите статус проблема.
Сада када знате потенцијалне кривце, ево листе метода која ће вам омогућити да поправите овај одређени код грешке:
1. метод: Поновно покретање кабловске кутије
Према већини погођених корисника, поновно покретање кабловске кутије је основни корак који треба предузети за све погођене кориснике који се тренутно баве ИА01 код грешке (без обзира на њихов модел кабловске кутије). Корисници који се суочавају са истим проблемом известили су да им је поновно покретање кабловске мреже коначно омогућило да реше проблем са Спектром и нормално користе апликацију.
Поновно покретање кабловске кутије омогућиће привремена меморија да освежи и омогући уређају да успостави нову везу без ослањања на кеширане податке из претходних сесија.
Да бисте извршили поновно покретање, једноставно искључите кабловску кутију притиском на дугме за напајање на предњој страни уређаја и сачекајте док уређај више не показује знаке живота.
Искључивање уређаја Спецтрум
Након што успешно искључите свој Спецтрум уређај помоћу дугмета за напајање, физички ископчајте кабл за напајање и сачекајте стрпљиво око 5 минута како бисте кондензаторима снаге омогућили довољно времена да се правилно испразне.
Након истека овог временског периода, поново повежите свој Спецтрум уређај са извором напајања и покрените га уобичајено да бисте видели да ли је проблем сада решен.
У случају да је секвенца покретања система и даље прекинута ИА01 код грешке, пређите на следећи метод у наставку.
Метод 2: Ресетовање укључене опреме
Ако сте само почели да видите ИА01 кода грешке након надоградње пакета Спецтрум, могуће је видети ову грешку јер ваша апликација није у току са променом вашег плана Спецтрум.
Ако је овај сценарио применљив, требали бисте бити у стању да решите проблем ресетовањем опреме за Спецтрум са рачунара Услуга таб. Много погођених корисника који раније нису могли да користе своју врхунску услугу на свом телевизору потврдило је успешност ове операције.
Ако нисте сигурни како можете ресетовати своју Спецтрум опрему, следите упутства у наставку да бисте је ресетовали са свог мрежног налога:
- На рачунару отворите подразумевани прегледач, посетите Апликација Спецтрум и пријавите се помоћу акредитива налога.
- Када се успешно пријавите са рачуном на који то утиче, кликните картицу Услуге у хоризонталном менију на врху, а затим кликните на Ресетујте своју опрему (испод Опрема ) и кликните на Ресетуј опрему.
Ресетовање опреме
- Сачекајте док се операција не заврши, а затим се пребаците на телевизор и покушајте поново да покренете апликацију Спецтрум да бисте видели да ли је проблем сада решен.
Ако се исти проблем и даље јавља, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
3. метод: Замена лоших каблова за повезивање
Према неким погођеним корисницима, ову грешку можете очекивати и због лошег, неконгруентног кабла који на крају завршава везу између кабловске кутије и телевизора .
Да бисте били сигурни да то није применљиво у вашој тренутној ситуацији, проверите све каблове и прикључке и уверите се да су правилно прекинути. Проверите све углове и уверите се да заправо немате посла са лошим каблом.
Ако приметите да постоје делови на којима кабл делује нескладно, можете га одмах заменити ако у кући лежите резервни или можете контактирати подршку за Спецтрум и затражити истрагу о вашем проблему (користећи кораке у наставку ).
Метод 4: Контактирање подршке компаније Спецтрум
Ако ниједно од горе наведених потенцијалних поправака није успело у вашем случају или сте открили доказе о лошој опреми, контактирајте тим за подршку компаније Спецтрум и затражите помоћ.
Неколико погођених корисника који су се раније бавили истим ИА01 код грешке су потврдили да су успели да проблем реше на даљину контактирајући тим за подршку компаније Спецтрум.
Када је ово у питању, имате два начина за напред:
- Можете назвати 1-833-267-6094 и сачекајте да ЛИВЕ агент преузме ваш случај. Ова линија се користи за општу корисничку подршку, као и за техничка питања.
- Можете отворити карту за подршку на њиховом званична страница за подршку . То би требало да урадите само ако вам се не жури јер је њихово време одзива ноторно споро.
