Скипе, који је развио Мицрософт, је телекомуникациона апликација која својим корисницима пружа аудио, видео позиве заједно са интерфејсом за ћаскање. Скипе је представљен 2003. године и током ових година доживео је пуно промена, а успут су уведене и нове функције. У неким случајевима пријава на Скипе постаје мука због бројних грешака које се при томе појављују. Један од њих је „ Дошло је до проблема при добијању личног сертификата ’Грешка која се појављује када покушавате да се пријавите на свој Скипе пословни налог. Ова грешка се појављује из многих разлога, од којих је један нежељен у кешу вашег Скипе-а. Будући да је Скипе широко коришћена апликација за видео конференције, многа предузећа је користе за одржавање састанака итд., Тако да је ова грешка прилично честа и због ње не морате да бринете. Решења наведена у овом чланку сигурно ће вам помоћи да се решите грешке.
Дошло је до проблема при добијању личног уверења
Али пре него што прођемо кроз решења, разговарајмо о узроцима ове грешке.
Шта узрокује грешку „Дошло је до проблема при стицању личног сертификата“?
Поменута поменута грешка може настати услед различитих фактора који су наведени у наставку -
- Сертификати се не могу потврдити у Скипе-у: Један од најчешћих узрока ове грешке је што Скипе није у могућности да потврди сертификате који су ускладиштени у Скипе-овој кеш меморији или није у могућности да их прибави са свог сервера. То је зато што су сертификати сачувани у кеш меморији можда оштећени и кеширани акредитиви не раде или су застарели. Други разлог за неваљаност сертификата је правилно зато што Скипе нема поверења у ланац сертификата, па он не успева у процесу валидације.
- Застарјели Линц клијент: Ако Линц клијент инсталиран на Виндовс-у није ажуран, можда ову грешку добијате због застареле / неподржане верзије Линц клијента са верзијом Скипе-а коју сте инсталирали. Ово може бити разлог зашто се појављује ова грешка.
- Застарео, Помоћник за пријављивање на Мицрософт Сервицес: Други могући узрок ове грешке могао би бити да је Мицрософт Сервицес Сигн-ин Ассистант инсталиран на вашем Виндовс-у застарео, што опет можда није компатибилно са верзијом Скипе-а за посао коју користите.
- Смешна ДНС кеш меморија у Виндовс-у: Ако већ неко време нисте испразнили ДНС кеш меморију у оперативном систему Виндовс, онда је могуће да смеће у вашем ДНС-у можда не дозвољава Скипеу да се повеже са својим серверима и изврши поступак потврде сертификата.
У наставку су наведена нека решења која можете покушати да решите ове грешке у оперативном систему Виндовс. Будући да је свако решење специфично за узрок проблема, тако да сви они можда неће радити за вас, али надамо се да ће неко од њих успети.
Решење 1: Избришите информације за пријављивање у Линц 2013
Постоје два начина на које можете да избришете податке за пријављивање у Линц 2013.
1. метод: Аутоматско брисање података за пријаву путем Скипе-а за посао
Ако користите Линц 2013, морате да избришете знак у информацијама о свом Скипе налогу из Скипе-а за посао да бисте решили проблем. Када избришете податке за пријављивање, сачувана корисничка имена / е-адресе аутоматски ће се избрисати и из Линца и ваш проблем ће бити решен.
Да бисте избрисали податке за пријаву из Скипе-а за посао, само их отворите и када се појави екран за пријаву, кликните на опцију „ Избриши моје податке за пријављивање ”. Након тога, сви сачувани сертификати / корисничка е-пошта / лозинке биће избрисани из Скипе-а као и Линц-а. После тога, покушајте поново да се пријавите. Ако је то био проблем са ускладиштеним корисничким подацима у програму Линц, надам се да ће брисањем решити проблем за вас.
Избриши податке за пријаву
2. метод: Ручно избришите податке за пријављивање
Други начин је ручно брисање података за пријаву из АппДата у оперативном систему Виндовс. Ако вам горе наведено не успе, морате ручно да избришете податке за пријављивање и сертификате ускладиштене у АппДата следећи следеће кораке:
- Притисните Виндовс + Р. тастер за отварање менија за покретање и откуцајте% аппдата%
- Затим дођите до Локално → Мицрософт → Оффице 16.0 Линц (ако не видите ниједну локалну фасциклу, притисните тастер Бацкспаце и моћи ћете да је пронађете) и избришите фасциклу свог налога унутар Линц именик.
- После тога идите на Ц: Усерс \ АппДата Лоцал Мицрософт Оффице 16.0 Линц Трацинг и обришите све датотеке. Молимо вас припазите да не избришете ниједну фасциклу .
Линц директоријум
- Након тога морате да избришете и неке ставке регистра.
- Притисните Виндовс + Р. да бисте отворили мени за покретање и откуцајте регедит и притисните Ентер .
- Једном када се отвори прозор Уређивача регистра, идите до овог тастера (за навигацију користите лево окно. Директоријуми тамо могу се проширити притиском на икону + поред њега).
ХКЕИ_ЦУРРЕНТ_УСЕР Софтваре Мицрософт оффице 16.0 Линц
- И избришите све уносе које видите у десном делу прозора програма Регистри Едитор.
- Сада затворите уређивач регистра и покушајте поново да се пријавите на Скипе за пословни рачун да бисте видели да ли је проблем решен.
Решење 2: Укључите ТЛС 1.2
Проблем се може појавити и ако ваш оперативни систем користи ТЛС 1.1, а ТЛС 1.2 није омогућен. У том случају ћете морати да омогућите ТЛС 1.2 да бисте решили проблем. Ево како се то ради:
- Отворите мени Старт, укуцајте Интернет опције и погодио Ентер .
- Пребаците се на Напредно и померите се надоле док не видите „ Користите ТЛС 1.2 ' поље за потврду.
- Означите поље и притисните Применити .
Омогућавање употребе ТЛС-а 1.2
- Поново покрените систем.
- Покушајте да се пријавите поново.
