Како решити проблем који је спречио скенирање документа

Неки корисници Виндовс-а наилазе на „ Проблем је спречио скенирање документа ‘Сваки пут када покушају да скенирају документ повезаним скенером. Ако корисник кликне на Преглед, уместо тога дочекаће га ова грешка: „ Проблем је спречио скенирање документа . ’

Грешка „Проблем је спречио скенирање документа“

Постоји више криваца који могу на крају проузроковати ову грешку:

• Генерички пропуст - На овај посебан проблем бисте могли наићи због генеричке грешке узроковане дугим периодима мировања. У овом случају, требали бисте бити у могућности да решите проблем покретањем поступка циклуса напајања како бисте обрисали све привремене податке који могу узроковати овај проблем. Поред тога, можете покушати да покренете алатку за решавање проблема са штампачем да бисте видели да ли ће било која од аутоматизованих стратегија поправке решити проблем.
• Услуга Виндовс Имаге Ацкуиситион је искључена - Послови скенирања неће се обрађивати ако не ради ВИА услуга. Ако је онемогућен или је заглављен у неизвесном стању, мораћете да га поново покренете и конфигуришете да остане отворен пре него што будете могли да довршите било који посао скенирања на рачунару.
• Недовољне дозволе - Ако наиђете на ову грешку док покушавате да довршите посао скенирања помоћу услужног програма Виндовс факс и скенирање, покушајте да отворите апликацију са администраторским привилегијама и видите да ли вам ово успева да реши проблем.
• Посао инсталирања и поравнања није завршен - У случају да ову грешку видите на новом штампачу, велика је вероватноћа да ћете морати да довршите инсталацију и поравнање кертриџа до штампање пробне странице пре штампања омогућиће вам да скенирате било шта.
• Стари штампач / скенер повезан је на УСБ 3.0 порт - Ако се са овим проблемом суочавате са старим скенером, можда ћете морати да пређете на УСБ 2.0 везу како би се елиминисале некомпатибилности које олакшава нови УСБ формат. Поред тога, ако користите предњи УСБ, пређите на задњи да бисте осигурали да уређај добија довољно енергије.
• Оштећена апликација за скенирање ОЕМ-а - Овај проблем може да изазове и оштећена апликација за скенирање. Ако је овај сценарио применљив, проблем можете у потпуности заобићи коришћењем заштићене апликације за скенирање, попут ХП-овог услужног програма Сцан Ектендед, или преузимањем и коришћењем УВП верзије Виндовс Сцан из Мицрософт Сторе-а.
• Оштећен тастер за непокретне слике - Под одређеним околностима, овај одређени код грешке може бити узрокован оштећеним кључем (СтиллИмаге). У овом случају проблем можете да решите помоћу услужног програма Регистри Едитор да бисте дошли до његове локације и избрисали је.
• Лош УСБ кабл - Могуће је и да неконгруентни или кородирани кабл на крају изазове овај проблем. Замените је новом која лежи у вашој кући да бисте видели да ли треба да наручите замену или не.
• Оштећење системске датотеке - У ретким случајевима овај одређени проблем може на крају бити узрокован неком основном корупцијом системских датотека. У овом случају, освежавање сваке компоненте ОС чистом инсталацијом или поправком (инсталација на месту) сигурно ће решити проблем за вас.

1. метод: Напајање скенера

Како се испоставило, пуно корисника који се сусрећу са „ Проблем је спречио скенирање документа ‘Грешка је пријавила да су успели да реше проблем извршавањем поступка бициклизма. Ова операција се састоји од искључивања уређаја и одвајања од извора напајања како би се испразнили кондензатори снаге и осигурало да се следеће покретање заврши без било каквих кешираних података.

Ево кратког водича корак по корак о укључивању скенера у погон како бисте поправили ову поруку о грешци:

1. Очистите све задатке на чекању у реду скенера, а затим их конвенционално искључите помоћу физичког дугмета за укључивање / искључивање.

   Искључивање скенера

   
   
   
2. Искључите скенер из електричне утичнице и сачекајте најмање 60 секунди да бисте осигурали да се кондензатори напајања испразне.
3. Након истека тог временског периода, поново укључите скенер у утичницу и покрените га поново помоћу дугмета за напајање.
4. Када се покретање заврши, поновите акцију која је претходно покренула „ Проблем је спречио скенирање документа ’ грешку и погледајте да ли је проблем сада решен.

У случају да проблем и даље није решен, пређите на следећи метод.

2. метод: Покретање алатке за решавање проблема са штампачем (само Виндовс 10)

У случају да наиђете на проблем у оперативном систему Виндовс 10 и проблем потиче са једног од ваших УСБ портова, можда ћете моћи аутоматски да га решите једноставним покретањем алатке за решавање проблема са Виндовс штампачем. Ово поправак потврдило је неколико погођених корисника.

Овај уграђени услужни програм садржи избор аутоматизованих стратегија поправки за најчешће проблеме повезане са повезаним хардвером и периферном опремом. Ако је проблем који имате већ покривен стратегијом поправке, тада ће Виндовс алатка за решавање проблема са штампачем моћи аутоматски да реши проблем.

Ево кратког водича о покретању услужног програма за решавање проблема са хардверским системом Виндовс да бисте поправили „ Проблем је спречио скенирање документа ’ грешка:

1. Притисните Виндовс тастер + Р. да отворите прозор Рун. Када видите дијалог, откуцајте „ мс-подешавања: решавање проблема ' и притисните Ентер. Ово ће отворити Решавање проблема на картици Подешавања апликација на Виндовс 10.

   Приступ картици Решавање проблема

2. Након што уђете у Решавање проблема таб, померите се у десни одељак екрана, а затим се померите до краја до Устаните и покрените одељак, кликните на Штампач, затим кликните на Покрените алатку за решавање проблема из новоотвореног контекстног менија.

   Покретање програма за решавање проблема са штампачем

3. Сачекајте док се почетно скенирање не заврши и погледајте да ли се препоручују неки поправци. Ако је стратегија поправка применљива на вашу тренутну ситуацију, кликните на Примени ово решење .

   Примена поправке

   Белешка: У зависности од проблема који се открије, можда ћете морати да извршите неке ручне кораке да бисте применили препоручено решење.

4. Након што је поправак успешно примењен, поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен при следећем покретању.

У случају да проблем и даље постоји, следите следеће потенцијално решење у наставку.

3. метод: Поновно покретање услуге Виндовс Имаге Ацкуиситион (ВИА)

Како се испоставило, требало би да очекујете да видите „ Проблем је спречио скенирање документа ‘Грешка у случају да основна услуга (Виндовс Имаге Ацкуиситион - ВИА) не ради или је заглављена у непокретном стању. Неки корисници који су се такође сусретали са овим проблемом потврдили су да су успели да реше проблем једноставним поновним покретањем ВИА услуге и променом њеног Тип покретања до Аутоматски.

Ова услуга омогућава комуникацију између вашег оперативног система и хардвера за обраду слика, попут скенера, дигиталних фотоапарата и друге опреме за видео / слике - од пресудне је важности за добро функционисање повезаних скенера.

Ако сумњате да је ова услуга можда одговорна за овај проблем, ево детаљног упутства о поновном покретању и промени врсте покретања у складу с тим:

1. Отвори а Трцати кутијом притиском на Виндовс тастер + Р. . Следеће, откуцајте „Сервицес.мсц“ и притисните Ентер отворити Услуге екран.

   Укуцајте „сервицес.мсц“ у дијалог Покрени и притисните Ентер

2. Једном кад уђете у Услуге екрана, померите се надоле у ​​десни одељак и листајте надоле кроз листу услуга док не пронађете Прибављање Виндовс слика (ВИА) услуга.
3. Када га видите, кликните десним тастером миша и одаберите Својства из новоотвореног контекстног менија.

   Приступање екрану својстава програма Виндовс Имаге Ацкуиситион (ВИА)

4. Од Својства на екрану ВИА услуге изаберите Генерал таб. Даље, промените Тип покретања (користећи припадајући падајући мени) до Аутоматски, затим кликните на Стоп> Старт дугме за поновно покретање услуге.
   Белешка: Ако је услуга заустављена, кликните на Почетак како би се осигурало да је покренут.
   

   Поновно покретање / покретање ВИА услуге

5. Сачувајте промене кликом на Применити, затим поновите радњу која је претходно узроковала Проблем је спречио скенирање документа ’ грешку и погледајте да ли је проблем сада решен.

У случају да се исти проблем и даље јавља, почните да следите следећи метод у наставку.

4. метод: Покретање Виндовс факса и скенирања као администратора

Како су пријавили неки погођени корисници, до овог проблема може доћи и због чињенице да апликација коју користите за постављање задатака за скенирање нема администраторски приступ да би информације слала на уређај за скенирање.

Ако је овај сценарио применљив, проблем бисте требали моћи да решите тако што ћете осигурати да је подразумевана апликација за скенирање (Виндовс факс и скенирање) приморана да се покреће уз административни приступ.

Ево кратког водича о томе:

1. Ако је Виндовс факс и скенирање већ отворен, затворите апликацију, али уверите се да уређај за скенирање остаје отворен.
2. Притисните Виндовс тастер + Р. отворити а Трцати Дијалог. Даље, откуцајте „ вфс ’ у оквир за текст и притисните Цтрл + Схифт + Ентер да га отвори административним привилегијама.

   Отварање Виндовс факса и скенирања са администраторским приступом

3. Када се од вас затражи Контрола корисничког налога (УАЦ) , кликните да да одобри администраторски приступ.
4. Након што се Виндовс услужни програм за факс и скенирање отвори са администраторским приступом, ставите у ред још један посао и погледајте да ли и даље наилазите на исту грешку.

Ако је исто „Проблем је спречио скенирање документа“ грешка се враћа, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.

5. метод: Завршавање инсталирања и поравнања кертриџа штампача

У случају да наиђете на проблем са потпуно новим штампачем (не са самосталним скенером), уверите се да сте испунили све захтеве које штампач тражи. Неки корисници који су се суочили са истим проблемом потврдили су да су елиминисали грешку довршавањем инсталације и поравнања кертриџа.

На већини штампача мораћете физички да одштампате страницу за скенирање и поравнање пре него што вам штампач омогући било шта. Наравно, кораци за то ће се разликовати у зависности од произвођача вашег штампача. Неки модели ће вам то омогућити помоћу њиховог власничког програма, али такође бисте требали моћи да одштампате страницу за поравнање помоћу физичких тастера на штампачу.

Белешка: Ако нисте сигурни како се то ради, прочитајте упутство за употребу штампача или на мрежи потражите одређене кораке за поравнавање штампача.

У случају да сте ово урадили безуспешно или овај сценарио није применљив, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.

6. метод: Повезивање скенера на УСБ 2.0 порт

У случају да вам ниједна од потенцијалних исправки није помогла, требало би да почнете да истражујете порт који користите за штампач / скенер. Да ли је прикључен напред / позади? Да ли је то УСБ 3.0 порт или 2.0?

Имајте на уму да ако користите старији модел скенера, он можда неће бити конфигурисан за рад са новијим интерфејсом Универал Сериал Бус 3.0. Овај проблем се понавља и утиче на штампаче и скенере објављене пре указања УСБ 3.0.

У случају да користите УСБ 3.0 порт за свој скенер пређите на УСБ 2.0 порт и погледајте да ли се проблем и даље јавља.

Прикључивање тастатуре на 2.0 или 3.0 УСБ порт

Такође, у случају да користите предњи УСБ порт, пређите на задњи - предњи УСБ портови имају тенденцију да пружају мање енергије од њихових стварних еквивалената.

7. метод: Коришћење услужног програма Сцан Ектендед (само ХП)

Ако наиђете на проблем са старијим моделом ХП скенера, можда ћете морати да користите њихову власничку функцију скенирања како бисте избегли „Проблем је спречио скенирање документа“ грешка.

Неки ХП-ови корисници потврдили су да су успели да реше овај проблем инсталирањем и употребом ХП Сцан Ектендед као алтернативног решења за скенирање.

Важно: Овај софтвер је власнички и ради само са ХП штампачима.

Ако је овај сценарио применљив, ево кратког водича за инсталирање и употребу ХП Сцан Ектендед како би се заобишла грешка:

1. Приступ Званични ХП ХД Сцан да бисте преузели ХД Сцан Ектендед корисност.
2. Када се преузимање заврши, отворите ХПСцанЕкт.мси датотеку, прихватите уговор о лиценци за крајњег корисника, а затим следите упутства на екрану да бисте инсталирали услужни програм.

   Инсталирање услужног програма ХД Сцан Ектендед

   Белешка: Када се од вас затражи УАЦ (контрола корисничког налога) , кликните да да одобри Административне привилегије .

3. По завршетку инсталације кликните на Заврши и поново покрените рачунар ако то не буде затражено аутоматски.
4. Када се рачунар поново покрене, кликните на Почетак и потражите „ Проширено ХП Сцан ‘. Затим кликните на услужни програм са листе резултата.

   Отварање услужног програма ХП Сцан Ектендед

5. Створити нова Скенирање посао и погледајте да ли се операција завршава без исте грешке.

У случају да ова метода није применљива, пређите на следеће потенцијално заобилазно решење у наставку.

8. метод: Коришћење апликације Виндовс Сцан (само за Виндовс 10)

ако наиђете на проблем у оперативном систему Виндовс 10, постоји још једно додатно решење које можете да испробате. Испоставило се да је Мицрософт објавио УВП апликацију (Виндовс Сцан) коју потенцијално можете користити да бисте избегли „Проблем је спречио скенирање документа“ грешка.

Неки корисници су потврдили да им је употреба ове апликације за скенирање уместо ОЕМ еквивалента омогућила да без проблема доврше задатке скенирања.

Ево кратког детаљног водича о инсталирању и коришћењу апликације Скенирање у оперативном систему Виндовс 10:

1. Притисните Виндовс тастер + Р. отворити а Трцати Дијалог. У оквир за текст откуцајте „ мс-виндовс-сторе: // хоме ’ и притисните Ентер отворити Кућа екран Мицрософт Сторе .

   Отварање Виндовс продавнице путем дијалошког оквира Покрени

2. Унутар Мицрософт Сторе-а користите функцију претраживања (горњи десни одељак) да бисте пронашли Сцан Апп . Затим кликните на њу са листе резултата да бисте је отворили.

   Отварање апликације Мицрософт Сцан

3. На следећем екрану кликните на Добити за покретање преузимања Виндовс Сцан .

   Преузимање и инсталирање услужног програма Виндовс Сцан

4. Сачекајте да се инсталација заврши, а затим кликните на Лансирање за отварање услужног програма.
5. Затим следите везе на екрану да бисте повезали скенер и видели да ли вам омогућава да заобиђете поруку о грешци

Ако се исти проблем и даље јавља, пређите на следећи метод у наставку.

Метод 9: Брисање кључа СтилИимаге

Испоставило се да бисте могли да наиђете и на „Проблем је спречио скенирање документа“ грешка због оштећеног уноса у регистру који на крају спречава извршавање послова скенирања. Обично се јавља да се овај проблем јавља након што АВ заврши са стављањем ОС у карантин или уклањањем.

Неколико погођених корисника који су се суочили са овом грешком код Цанон штампача потврдили су да је проблем решен након што су помоћу уређивача регистратора избрисали кључ СтиллИмаге. Већина њих је известила да је проблем решен након што су поново покренули рачунар.

Ево кратког водича за брисање кључа СтиллИмаге како бисте поправили „Проблем је спречио скенирање документа“ грешка:

1. Притисните Виндовс тастер + Р. отворити а Трцати Дијалог. Следеће, откуцајте ‘Регедит’ у оквир за текст и притисните Ентер да се отвори Уредник регистра .

   Отворите Регедит

   Белешка: Када се од вас затражи УАЦ (контрола корисничког налога) , кликните да за додељивање административних привилегија.

2. Једном кад уђете у Уредник регистра услужни програм, користите леви мени за навигацију до следеће локације:

   ХКЕИ_ЛОЦАЛ_МАЦХИНЕ  СИСТЕМ  ЦуррентЦонтролСет  Цонтрол  СтиллИмаге

   Белешка: Тамо такође можете одмах доћи тако што ћете место залепити директно у траку за навигацију и притиснути Ентер.

3. Након што стигнете до Замрзнута слика тастер, кликните десним тастером миша на менију са леве стране и кликните на Избриши из контекстног менија.

   Брисање тастера СтиллИмаге

   Белешка: Не брините да ли ћете изазвати проблеме брисањем овог кључа. Виндовс ће га поново створити од нуле због чињенице да га управљачки програм скенера преписује при следећем покретању.

4. Затворите уређивач регистратора и поново покрените рачунар.

У случају да се исти проблем и даље јавља, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.

10. метод: Замена лошег УСБ кабла

Још један потенцијални кривац је неисправан УСБ кабл који повезује ваш рачунар и скенер / штампач. Може се испоставити да стари кабл није нескладан или кородиран, а то може на крају утицати на пренос података.

Замена лошег УСБ кабла

Будући да се данас мало штампача и скенера издаје са сопственим кабловима, покушајте да их замените генеричким и погледајте да ли и даље имате исти проблем. Међутим, ако је кабл власнички, немате другог избора осим да наручите нови или га пошаљете на гаранцију.

У случају да овај метод није применљив, пређите на крајњи поправак у наставку.

Метод 11: Промена типа покретања система Виндовс Имаге Ацкуиситион (ВИА)

Још један уочљив модул за који смо утврдили да ствара проблеме био је Виндовс Имаге Ацкуиситион. Ова услуга је укључена у преузимање података о Виндовс слици са званичних Мицрософт сервера. Међутим, познато је да узрокује проблеме са другим модулима, што укључује и модул за скенирање. У овом решењу променићемо тип покретања ове услуге у Одложено Аутоматски и погледајте да ли ће ово решити проблем.

1. Притисните Виндовс + Р, у дијалошки оквир унесите „сервицес.мсц“ и притисните Ентер.
2. На картици Услуге потражите унос програма Виндовс Имаге Ацкуиситион, кликните десним тастером миша и изаберите Својства .

   Својства аквизиције слика за Виндовс

3. Сада промените тип покретања на Аутоматски (одложен старт) . Сачувајте промене и изађите. Поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен.

   Одложено аутоматско покретање - Виндовс Ацкуиситион Имаге