Неочекивана грешка се јавља у позиву ПСВС због оштећеног / неусаглашеног кешираног садржаја, неусаглашених корисничких података, некомпатибилног мрежног ограничења веб прегледача или ИСП-а. ПСВС је компонента и део Оффице 365 услуга.
У позиву ПСВС долази до неочекиване грешке
Вреди напоменути да се поруке „пецања“ и малвера подразумевано шаљу у карантин директно у Оффице 365. Администраторски корисник може прегледати и управљати овим карантинским порукама у Центру за безбедност и усклађеност.
Шта узрокује неочекивану грешку у позиву ПСВС?
- Оштећен / сукобљен кеширани садржај : Оштећена или конфликтна кеш меморија веб прегледача може бити основни узрок проблема у раду многих услуга заснованих на мрежи. Оффице 365, мрежна услуга, такође може бити жртва ове оштећене / неусаглашене кеш меморије.
- Сукоб корисничких података : Веб прегледачи чувају различите типове корисничких података, попут акредитива за пријаву и колачића. Ако су ови сачувани подаци оштећени или су у сукобу са административним порталом Оффице 365, тада можете наићи на грешку ПСВС.
- Некомпатибилни прегледач : Оффице 365 понекад показује некомпатибилно понашање према различитим веб прегледачима, посебно према Цхроме-у. Ако користите прегледач који није компатибилан са Оффице 365 административном плочом, можда ћете се суочити са тренутним проблемом.
- Ограничења мреже добављача интернет услуга : Интернет провајдери ограничавају различите мрежне услуге и функције да би ствари били безбедни и под контролом. Понекад ова ограничења блокирају неке легитимне услуге и функције потребне административној табли Оффице 365, што ће резултирати тренутним проблемом.
Уверите се да проблематични корисник има глобалне администраторске дозволе у систему Оффице 365 за преглед и управљање порукама у карантину.
Улога глобалног администратора за корисника
Како исправити непредвиђену грешку у позиву ПСВС?
- 1. Обришите кеш меморију прегледача
- 2. Користите приватни / анонимни режим прегледача
- 3. Користите други прегледач
- 4. Пребаците се на другу мрежу
1. Обришите кеш меморију прегледача
Ваш веб прегледач чува комадне странице и чува их на чврстом диску рачунара, познат као кеш меморија прегледача. Кеш меморија веб локације се не мења од посете до посете корисника. Ако кеш има оштећене податке или има неусаглашени садржај са веб локацијом, онда то може да изнуди „неочекивану грешку у позиву ПСВС“. У том случају проблем може решити брисање кеш меморије прегледача. Користићемо Гоогле Цхроме у сврху илустрације можете да користите упутства специфична за ваш веб прегледач.
- Лансирање Цхроме и кликните на хамбургер Мени (3 тачке у горњем десном углу).
- Сада кликните на Још алата а затим кликните на Обриши податке прегледања .
Отворите Обриши податке прегледања у Цхроме-у
- На врху одаберите а Временски опсег по вашој лакоћи. Да бисте све избрисали, изаберите Све време .
- Сада изаберите Колачићи и други подаци о веб локацијама и Кеширане слике и датотеке означите поља.
Обришите податке прегледања у Цхроме-у
- Кликните Обриши податке . Затим поново покрените Цхроме и проверите да ли можете да прегледате, ставите у карантин или избришете поруке и датотеке у карантину у систему Оффице 365.
2. Користите приватни / анонимни режим прегледача
До неочекиване грешке у позиву ПСВС може доћи због проблема са старим корисничким подацима, акредитивима за пријаву или колачићима који су сачувани на систему. Већина модерних прегледача има уграђену функционалност као што је режим без архивирања или приватно прегледање, којим прегледач ради без коришћења било ког од ових података. Дакле, приступ администраторској табли Оффице 365 у приватном / анонимном режиму прегледача може решити проблем.
- Отворите прегледач Приватно прегледање / режим без архивирања .
- Идите на администраторску таблу Оффице 365.
Сада проверите да ли можете да прегледате, ставите у карантин или избришете поруке и датотеке у карантину у систему Оффице 365.
3. Користите други прегледач
Порука о грешци са којом се суочавате такође може бити проблем специфичан за прегледач. Познато је да Гоогле Цхроме има проблема са порукама карантина Оффице 365 административне табле. Дакле, коришћење другог прегледача за приступ порукама карантина административне табле Оффице 365 може решити проблем. У ту сврху препоручује се употреба Интернет Екплорер-а или Мицрософт Едге-а.
- Отвори други прегледач (по могућности Интернет Екплорер или Мицрософт Едге).
- Приступ администраторска табла за Оффице 365.
Сада проверите да ли можете да прегледате, ставите у карантин или избришете поруке и датотеке у карантину у систему Оффице 365.
4. Пребаците се на другу мрежу
Интернет провајдери користе различите протоколе и технологије како би ограничили контролу одређених мрежних услуга и карактеристика као део свог сигурносног протокола. То може проузроковати неочекивану грешку у позиву ПСВС. Било би добро да се привремено пребаците на другу мрежу да бисте проверили да ли ваш ИСП није узрок овог проблема.
- Повежите се на другу мрежу. Можете користити свој мобилна жаришна тачка . Можете да користите ВПН (не препоручује се коришћење ВПН-а са Оффице 365).
Користите мобилну приступну тачку
- Сада отворите Оффице 365 Админ Портал да бисте проверили да ли можете да прегледате, ставите у карантин или избришете поруке и датотеке у карантину у Оффице 365.
Надамо се да сада можете да прегледате и управљате порукама у карантину у систему Оффице 365. Ако и даље имате проблема с тим, направите новог локалног корисника у облаку са улогом глобалног администратора и користите тог корисника за преглед и управљање порукама у карантину
2 минута читања
