Хеатмап Интернет Оутаге је невероватно корисна алатка која ће вам уштедети пуно времена у решавању проблема на Интернету. Иако је Интернет Оутаге Хеатмап дизајниран за ИТ професионалце, Интернет Оутаге Хеатмап можете користити чак и ако сте само корисник Интернета.
У основи, Хеатмап Интернет Оутаге приказује вам географску мапу вашег интернета и помаже вам да откријете где се проблеми дешавају. Показаће вам мапу ваше локације и статуса прекида рада интернета са изабране локације. Ово ће вам помоћи да проблеме (дословно) видите на мапи.
Како топлотна карта за испад интернета добија информације?
Хеатмап Интернет Оутаге представља врло детаљну мапу са пуно информација. Извор ових информација су агенти и корисници. Углавном имамо агенте на више локација који нас обавештавају о стању на Интернету на њиховој позицији. Дакле, ако постоји проблем на Интернету код агената, обавестиће нас и мапа ће бити ажурирана. Понекад агент можда неће моћи да ступи у контакт са нама (вероватно због нестанка интернета), у том случају ћемо ажурирати и карту индикатором непотврђеног прекида.
Други извор наших информација су корисници. Корисници имају могућност да поднесу извештај о нестанку Интернета који се затим ажурира на нашој мапи. Једном када се пријави прекид, наши агенти покушавају да га потврде са своје локације.
Како да користим Интернет Оутаге ХеатМап?
Прво што треба да урадите је да унесете локацију или поштански број локације коју желите да проверите да ли је дошло до нестанка Интернета. Можете и да поставите филтере за одређеног добављача Интернет услуга (ИСП) у горњем десном углу карте. Једном када вам се предочи мапа Интернет Оутаге, моћи ћете да видите више локација са обојеним тачкама (објашњење дато у наставку).
Испод мапе ћете моћи да видите и активности прекида. Показаће вам историју активности прекида. Постоји неколико ствари које ће бити споменуте у активности Прекид рада које укључују ИСП који је пао, место прекида, време и датум прекида, укупан износ преосталог прекида и статус прекида нпр. решен или не.
Шта тачке представљају на топлотној карти нестанка Интернета?
Мап Дотс
Тачке које можете видети на мапи представљају статус прекида рада на Интернету. Тачке ће бити једна од ових боја: црвена, жута и зелена. Те тачке представљају статус интернет конекције на тим местима. Тачке ће такође имати повезан број који представља број агената на том месту. Заправо можете зумирати да бисте видели тачну локацију свих тих агената.
Црвена тачка: Црвена тачка са локацијом значи да је на том месту потврђен испад. То значи да су они сигурно прекид у том подручју и потврдили агенти на тој локацији. Тачке се врло брзо ажурирају, што значи да ћете ажурирани статус моћи да видите у року од неколико минута.
Жута тачка: Жута тачка представља непотврђени испад у том подручју. То значи да је било извештаја о прекиду у том подручју, али агент на тој локацији још увек није потврдио. Кашњење у потврди највероватније ће значити да је дошло до прекида рада интернета због чега је дошло до кашњења са потврдом. Међутим, непотврђени прекид не значи увек да постоји прекид, то може бити због нестабилног интернета или из неких других разлога.
Други сценарио због којег би се могла појавити жута тачка је извештај о прекиду рада интернета од стране корисника (уместо агента). Извештаје које подносе корисници прво потврђују агенти. Ако у том подручју нема агента, прекид ће се аутоматски уклонити у року од 6 сати.
Зелена тачка: Зелена тачка је добар показатељ. Зелена тачка значи да на том подручју нема прекида рада са Интернетом и лако можемо доћи до агената доступних на тој локацији.
Пријави нестанак
Као корисник, заправо можете пријавити и прекид рада. Прекид можете пријавити тако што ћете отворити мапу и кликнути на везу за пријаву прекида у горњем десном углу карте. Пријављени прекид бит ће означен жутом тачком заједно са вашим аватаром (да бисте добили кредит). Тачка ће остати жута док један од наших агената на локацији не потврди нестанак. Ако се прекид не потврди у року од 6 сати, статус ће бити уклоњен. Али, ако испад потврди један од наших агената, жута тачка ће бити замењена црвеном.
Зашто би неко користио топлотну карту за нестанак Интернета?
Хеатмапу Интернет Оутаге могу користити и корисници, али и ИТ професионалци.
Корисници: Корисници могу да користе топлотну карту за испад интернета да би потврдили прекид у раду са Интернетом. Понекад је проблем можда на вашем крају, а не на ИСП-у. Обично проводимо сате покушавајући да ступимо у контакт са корисничком подршком нашег ИСП-а само да бисмо сазнали да постоји проблем са нашег краја. Дакле, ако ваша мрежа не функционише, можете да користите топлотну карту за испад интернета да бисте проверили прекид на вашој локацији (да би ово заправо функционисало, морате да имате резервни Интернет). Ако на својој локацији видите жуту или црвену тачку, то значи да је око вас дошло до прекида рада у Интернету. У том случају треба да контактирате свог добављача интернет услуга. С друге стране, ако на својој локацији видите зелену тачку, требало би да проверите крај, уместо да контактирате добављача Интернет услуга.
ИТ професионалци: Као ИТ стручњак, требало би да користите топлотну карту за нестанак Интернета да бисте проверили прекид рада у одређеној области. У већини случајева, када примите жалбе на прекиде у некој области, то може бити на крају корисника уместо на вашем крају. Дакле, Интернет топлотна карта добро ће доћи у овим ситуацијама да потврди извор проблема. Можете проверити да ли су агенти на месту приговора потврдили прекид или не. Ако видите све зелене тачке око места корисника који се жале, то је јасан показатељ да на њиховом крају постоји проблем, а не ваш. Ово вам може уштедети пуно времена и главобоље.
Још један сценарио у којем Хеатмап Интернет Оутаге може бити веома користан су удаљене локације. Ако су удаљене локације инсталиране на некој локацији и не можете да успоставите везу са тим локацијама, употреба Хеатмап-а за Оутаге Интернет вам може дати идеју о проблему. Ако дође до застоја на подручју удаљених локација, можете се опустити и опустити. Али, ако су зелене тачке свуда око локације ваше удаљене локације, то значи да је проблем због промењене конфигурације или нечег другог.
Завршне речи
У основи, Интернет Оутаге Хеатмап је алат који је погодан и за ИТ стручњаке и за кориснике интернета. Прекиде можете потврдити у року од неколико минута без икаквог напора. Будући да се Хеатмап Интернет Оутаге ажурира сваких неколико минута, и подаци на мапи су прилично поуздани. Укратко, то је користан алат који морате уштедети време и труд.
5 минута читања
