Ова грешка се јавља када управљачки програм Виндовс Имаге Ацкуиситион недостаје на рачунару или је управљачки програм застарео и захтева ажурирање. Са овом грешком се суочавају корисници који користе своје скенере са Виндовс ОС-ом. ВИА управљачки програм омогућава рачунару да шаље слике о скенирању и делује као интерфејс за програмирање апликација. Овај проблем се лако може решити преузимањем и инсталирањем ВИА управљачког програма на рачунар.
Потребан вам је ВИА скенер управљачког програма
1. метод: Поново покрените услугу Виндовс Имаге Ацкуиситион (ВИА)
Услуга Виндовс Имаге Ацкуиситион је покретачки софтвер који омогућава различитим уређајима за обраду слика да комуницирају са вашим рачунаром и обрнуто. Понекад услуга престаје да реагује или можда користи превише меморије, па је морамо поново покренути да бисмо рециклирали процесе и меморијске нити како би систем био здрав.
- На Виндовс траци за претрагу откуцајте Услуге и притисните ентер да бисте отворили услужни програм.
откуцајте Сервицес и притисните ентер да бисте отворили услужни програм
- Пронађи Прибављање Виндовс слика (ВИА) услуга. Кликните десним тастером миша на услугу и отворите Својства .
Кликните десним тастером миша на услугу и кликните својства
- Изаберите тип покретања као аутоматски и кликните на старт (Ако је услуга већ покренута, кликните на стоп, а затим на Схелл Хардваре Детецтион анд Ремоте Процедуре Цалл (РПЦ). Кликните на старт).
Изаберите тип покретања као аутоматски
- Када притиснете старт, Виндовс-у ће требати неко време да поново покрене услугу.
- Након поновног покретања, кликните ОК да бисте затворили дијалог. Сада поновите горње кораке да бисте поново покренули још две услуге, Откривање хардвера шкољке и Позив даљинске процедуре (РПЦ) .
- Када поново покренете све ове услуге, тестирајте свој скенер да бисте видели да ли сада ради.
2. метод: Ажурирајте свој ВИА управљачки програм
Када извршите надоградњу система или ажурирате оперативни систем Виндовс, управљачки програм постаје некомпатибилан или оштећен, а такође морате да ажурирате управљачке програме. Ажурирање управљачког програма скенера чини га компатибилним са верзијом оперативног система Виндовс и помаже у уклањању оштећених датотека. Можете ажурирати управљачке програме користећи следеће кораке:
- Идите на званичну веб страницу вашег скенера и преузмите фирмваре одатле
- Покрените .еке датотеку и инсталирајте фирмвер. Обавезно поново покрените рачунар након ажурирања.
3. метод: Поново инсталирајте управљачки програм скенера
Уобичајено је да управљачки програми за Виндовс с временом почну да кваре, јер могу да се појаве грешке или датотеке оштете од апликација независних произвођача на рачунару. Поновно инсталирање возач може решити тај проблем. Слиједите кораке у наставку.
- Кликните десним тастером миша на рачунар и кликните управљати.
Десним тастером миша кликните мој рачунар и кликните Манге
- У новом прозору одаберите Менаџер уређаја опција. Потражите Уређаји за обраду слике и кликните да бисте је проширили.
- Десни клик на ваш Скенер и кликните деинсталирати да бисте уклонили управљачки програм и поново покренули рачунар.
Кликните десним тастером миша на свој скенер и кликните на деинсталирај да бисте уклонили управљачки програм и поново покренули рачунар
- У траци за претрагу унесите Штампачи и скенери и отворите је
Потражите штампаче и скенере
- Потражите штампаче, кликните на њих и одаберите Избриши или Уклони уређај
Изаберите свој скенер и кликните Уклони уређај
- Сада притисните тастер Виндовс + Р и у дијалошки оквир унесите „ принтуи.еке / с ”(Приметите да има простора испред косе црте) и кликните Ок
Откуцајте принтуи.еке / с у менију Покрени
- Кликните на Возачи картицу и потражите свој Штампач / Скенер Возач и ако га пронађете кликните на њега, а затим кликните Уклоните на дну
Потражите свој уређај за скенер и кликните Уклони на дну
- Сада кликните Ок а затим кликните Применити на Својства сервера за штампање виндовс
- Након што се рачунар поново покрене, аутоматски ће поново инсталирати ВИА управљачки програм на вашем систему.
- Ако се не инсталира аутоматски, потражите управљачки програм за модел скенера и ручно га инсталирајте.
4. решење: Решавање проблема са вашим скенером
Виндовс има уграђени услужни програм за решавање проблема помоћу којег можете поправити оштећени фирмвер на рачунару. Може вам помоћи да поправите фирмвер скенера, без обзира да ли је ХП, Цанон, Делл или било која друга марка. Слиједите кораке у наставку:
- У Виндовс траку за претрагу унесите „Решавање проблема“ и кликните на „Решавање проблема са подешавањима“ да га отвори.
Решавање проблема са претрагом на Виндовс траци за претрагу
- Пронађите опцију штампача и кликните на „Покрените алатку за решавање проблема“.
Потражите штампач и кликните Покрени алатку за решавање проблема
- Почеће да проверава грешке скенера и покушаће да их аутоматски поправи.
Виндовс алатка за решавање проблема са поправком и решавањем проблема
