О овом проблему су углавном извештавали људи који користе Скипе фор Бусинесс. Било је жалби у вези са проблемом због којег адресе е-поште нису препознате, а Скипе клијент није успео да се пријави. Главни узрок овог проблема био је што корисници нису били на одговарајућем ДНС серверу своје организације.
адреса коју сте унели није важећа у Скипе-у
Било је извештаја о овој грешци која се догодила након ажурирања система Виндовс. Међутим, главни узрок ове грешке остаје да буде повезан са ДНС адресама. Можете почети са почетним решењима и кренути даље.
Додавање сродних ДНС записа
Као што је горе речено, најчешће се јављају ДНС сервери. Испоставило се да ДНС записи за организацију нису додати у Скипе за пословни налог корисника. ДНС сервери мапирају имена хостова на различите веб локације, често исте веб локације за исти домен. Ово омогућава повезивање налога за исти домен.
ДНС записе може пружити само администратор. Ако корисник није администратор, саветује се контактирање мрежног администратора. Може проћи од 24 до 72 сата да промена ДНС сервера ступи на снагу. Ово решење важи само за корпоративне кориснике који користе е-адресу своје организације.
Уклоните Линц кеш меморију
Проблем може бити узрокован грешком приликом чувања података или инсталирања апликације. То узрокује оштећивање података и проблеме у раду.
Испоставило се да брисање Линц-ове кеш меморије може помоћи у решавању проблема. Кеширани подаци често могу бити оштећени, па чак и након уклањања апликације, подаци остају заостали. Стога изазивање проблема чак и када се апликација поново инсталира. Верзија 15.0 може се разликовати у зависности од инсталиране верзије система Оффице. Да бисте уклонили Линц кеш меморију
- Прво притисните тастер Виндовс + Р.
- Затим у поље Рун покрени следеће
% усерпрофиле% АппДата Лоцал Мицрософт Оффице 15.0 Линц сип_УсерНаме@Домаин.цом
Обришите Линц кеш меморију
- Уклони локални корисник директоријум.
- Сада поново отворите оквир Рун и унесите регедит. еке.
- Затим дођите до следећег директоријума
ХКЕИ_ЦУРРЕНТ_УСЕР Софтваре Мицрософт Оффице 15.0 Линц УсерНаме@Домаин.цом
- Уклоните кључ регистратора и сачувајте промењено.
- На крају, уклоните и податке за пријаву на Скипе. На страници за пријаву у Скипе за предузећа кликните на Избриши моје податке за пријављивање.
Уклоните Скипе информације
- Овај корак ће уклонити све сачуване лозинке, сертификате и подешавања везе за кориснички налог из програма Линц.
- Покушајте да се пријавите и видите да ли је проблем решен.
Ажурирајте Виндовс на најновију верзију
Ако горе наведени кораци не успеју, можда ћете морати да сачекате решење од Мицрософта. Проверите да ли имате нека ажурирања за Виндовс на чекању. За многе кориснике овај проблем је решен након Виндовс ажурирања КБ3114502 или КБ 3114687 за Линц. Међутим, ако се проблем настави, потражите исправке и инсталирајте их ако постоје.
2 минута читања
