Како исправити непознату грешку на Авасту приликом ажурирања

Аваст антивирус је један од најбољих бесплатних антивирусних избора за кориснике који не желе да троше новац, али желе квалитетну заштиту, најбољу коју могу добити. Популаран је и делује веома добро, али постоје неке грешке које већ неко време муче кориснике, као што је Авастово ажурирање „Непозната грешка“.

Аваст ажурирање „Непозната грешка“

За овај проблем припремили смо неколико метода рада, па их обавезно проверите и испробајте једну по једну пре него што одустанете. Грешка се појављује приликом покушаја ажурирања дефиниција вируса или самих алата.

Шта узрокује непознату грешку Аваст Упдате-а?

Проблем обично узрокују ДНС поставке које треба променити. Сасвим је могуће да ДНС адреса која је аутоматски стечена није довољно добра и предлажемо да пређете на Гоогле-ову.

То може бити и ваш заштитни зид који спречава повезивање програма за ажурирање са Интернетом, па га обавезно дозволите без обзира на то који антивирус користите. Ресетовање поставки Интернет Екплорера такође вам може поћи за руком!

Решење 1: Промените ДНС који користите у Гоогле-ов

ДНС подешавања су једно од најважнијих подешавања Интернет везе које можете подесити у вези са мрежном везом. ДНС адреса се подразумевано аутоматски добија, али увек можете да унесете адресу коју желите да користите.

Препоручујемо вам да користите Гоогле ДНС адресу која је доступна за бесплатну употребу и која је многим корисницима помогла да реше Аваст ажурирање „Непозната грешка“.

1. Користите комбинацију тастера Виндовс + Р који би одмах требало да отвори дијалог Рун (Покрени) у који треба да укуцате „нцпа.цпл“ на траку и додирнете ОК (У реду) да бисте отворили ставку подешавања Интернет везе на контролној табли.
2. Исти поступак се такође може постићи ручном контролном таблом. Пребаците Поглед подешавањем у горњем десном делу прозора на Категорија и кликните на Мрежа и Интернет у горњем делу прозора. Кликните средишње дугме Мрежа и дељење да бисте га отворили. Покушајте да пронађете дугме Промени поставке адаптера у левом менију и кликните на њега.

Покретање мрежних поставки на контролној табли

3. Сада када је отворен прозор Интернет везе користећи било које објашњено горе наведено, двапут кликните на свој активни мрежни адаптер и кликните на дугме Својства испод ако имате администраторске дозволе.
4. Пронађите ставку Интернет Протоцол Версион 4 (ТЦП / ИПв4) на листи. Додирните је да бисте је изабрали и кликните на дугме Својства испод.

Промена ДНС адресе

5. Останите на картици Опште и пребаците радио дугме у прозору Својства на „Користи следеће адресе ДНС сервера“ ако је постављено на нешто друго.
6. Подесите Преферред ДНС сервер на 8.8.8.8 и Алтернативни ДНС сервер на 8.8.4.4 да бисте користили Гоогле ДНС адресу.
7. Обавезно потврдите опцију „Потврди поставке након изласка“ и кликните на дугме У реду да бисте одмах применили промене. Проверите да ли се Аваст ажурирање „Непозната грешка“ и даље појављује!

Решење 2: Ресетујте поставке Интернет Екплорер-а

Можда мислите да се овај метод вероватно не односи на вас, али јесте, без обзира да ли користите Интернет Екплорер или не. Поставке Интернет Екплорера повезане су са свим поставкама прокија, ДНС-а и везе које треба ресетовати како би се спречило да се Аваст ажурирање „Непозната грешка“ поново појави на вашем рачунару.

1. Отворите Интернет Екплорер на рачунару тако што ћете га потражити на радној површини међу пречицама или у менију Старт тако што ћете повезати његово име. Кликните на икону зупчаника која се налази у горњем десном углу. У менију који се отвори кликните на Интернет опције да бисте отворили листу повезаних подешавања везе.

Интернет опције у Интернет Екплореру

2. Ако из неког разлога немате приступ Интернет Екплорер-у, отворите контролну таблу тако што ћете га потражити у менију Старт или помоћу комбинације тастера Виндовс + Р, откуцати „цонтрол.еке“ на траци „Рун“ и кликнути на „ОК“ како би се покренуо Цонтрол Панел.
3. На контролној табли одаберите Прикажи као: Категорија у горњем десном углу и кликните дугме Мрежа и Интернет да бисте отворили овај одељак. У новом прозору кликните на Интернет опције да бисте дошли до истог екрана као када бисте отворили Интернет Екплорер.

Интернет опције на контролној табли

4. Дођите до картице Адванцед и кликните на Ресет у оквиру Ресетуј поставке Интернет Екплорер-а.
5. Означите поље за потврду поред Избриши лична подешавања ако вам није стало до датотека које је Интернет Екплорер оставио иза себе. Препоручује се да означите ово поље само ако уопште не користите Интернет Екплорер.
6. Обавезно поново притисните дугме Ресетуј и сачекајте да се поступак у потпуности заврши. Проверите да ли се грешка и даље појављује приликом ажурирања Аваста.

Решење 3: Додајте изузетак заштитног зида за Упдатер

Ажурирач за Аваст има свој извршни програм и препоручује се да га омогућите у заштитном зиду. Ако користите заштитни зид независног произвођача, можете следити кораке потребне за додавање програма. Требали би бити доступни на њеној веб страници. Ево како то исто учинити за Виндовс Дефендер:

1. Покрените контролну таблу тако што ћете потражити овај алат на дугмету Старт или кликом на дугме Сеарцх или кружно дугме Цортана на левом делу траке задатака.
2. Након што се отвори контролна табла, промените приказ у Велике или Мале иконе и померите се на дно да бисте пронашли опцију заштитног зида Виндовс Дефендер.

Виндовс заштитни зид заштитника на контролној табли

3. Кликните на Виндовс Дефендер Фиревалл и кликните на Аллов анд апп ор феатуре тхроугх Виндовс Фиревалл опцију са леве бочне листе опција. Треба да се отвори листа инсталираних апликација. Дођите до места на којем сте инсталирали Аваст >> сетуп >> инступ.еке. Изаберите ову извршну датотеку.
4. Кликните на дугме У реду и поново покрените рачунар пре поновног покушаја ажурирања да бисте видели да ли се Аваст ажурирање „Непозната грешка“ и даље појављује!

4. решење: Извршите чисту инсталацију Аваста

Готово да нема проблема који се не могу решити једноставном чистом инсталацијом која ће избрисати све датотеке, уносе у регистар и све остатке помоћу специјалног услужног програма који је Аваст израдио посебно за такве сврхе. Овај метод је изузетно користан и свакако бисте га требали користити као крајње средство када примите ову грешку.

1. Преузмите најновију верзију пакета за инсталацију Аваст кликом и отварањем линк и кликните на дугме Преузми бесплатни антивирус на средини веб странице.
2. Такође, са овог ћете морати да преузмете услужни програм Аваст Унинсталл линк јер ће вам требати одмах да бисте се решили остатака датотека.
3. Прекините везу са Интернетом након што преузмете ове датотеке и покрените се у безбедни режим, следећи упутства која смо у овоме припремили чланак . Овај корак није обавезан, али ће пружити боље резултате.
4. Покрените услужни програм за деинсталацију Аваст и потражите директоријум у који сте инсталирали Аваст. Ако сте га инсталирали у подразумевану фасциклу (Програмске датотеке), можете га напустити. Крећите се кроз Филе Екплорер док не пронађете праву фасциклу.

   Услужни програм за деинсталацију Аваст

5. Кликните на опцију уклањања и поново покрените рачунар покретањем система у нормално покретање. Проверите да ли се ажурирање вратило у нормалу!