Гоогле Дуплек
На својој И / О 2018 конференцији прошле године, Гоогле је запањио публику увођењем Дуплека. Гоогле-ов АИ помоћник за позивање недавно је доступан власницима оба Андроид уређаја као и иПхонеа. За сада је, међутим, услуга доступна само у Сједињеним Државама. Иако нема сумње да је Гоогле Дуплек изузетно импресиван, Гоогле је сада открио да понекад Дуплек позиви заправо захтевају људску интервенцију.
Укљученост човека
Разговарајући са Брајаном Кс. Ченом из Тхе Нев Иорк Тимес , Гоогле је потврдио да око 25 посто позива упућених путем Дуплека започиње људском интервенцијом, док је око 15 посто њих започело аутоматизованим системом, али је људска интервенција уследила касније.
Током тестирања Дуплек-а, Гоогле је открио да су међу четири успешне резервације направљене помоћу Дуплек-а три заправо извршили људи. Упркос томе, позиви Дуплек-а који су користили само АИ асистента звучали су као стварна особа и чак су могли да одговоре на нека нијансирана питања позивалаца са друге стране.
За сада Гоогле не планира да оконча људску интервенцију за Дуплек. Ницк Фок, који надгледа помоћника, рекао је Тхе Нев Иорк Тимес да компанија не „агресивно покушава“ да елиминише људску умешаност из Дуплека. То би, сматра он, могло погоршати искуство власника предузећа. Уместо да у потпуности елиминише људско учешће, Гоогле ради на побољшању аутоматизованог система и постепено смањује потребу за људском интервенцијом.
Захваљујући неуронским мрежама, АИ је успео да научи разне задатке анализирајући огромне количине података. Ово је омогућило значајна побољшања у способности машине да препозна изговорене речи и такође како се те речи заправо користе. Како се Гоогле фокусира углавном на резервације ресторана са Дуплеком, компанија се нада да ће обучити будуће верзије АИ асистента за боље руковање позивима генеришући велике количине података помоћу људских позива.
Ознаке гоогле
