Грешка 49.4Ц02 у ХП штампачима је добро позната грешка међу корисницима која зауставља све радње које се извршавају на штампачу и тражи поновно покретање. Грешка када се појави приказује се на екрану штампача. За неке срећне кориснике ово је била само једнократна ствар, али за неке је то постала трајна главобоља због које је штампач постао неупотребљив, јер кад год би се овај штампач укључио, грешка би се поново појавила за неколико секунди.
Погрешка 49.4Ц02 и друге сличне грешке углавном су приписане погрешној комуникацији између циљног штампача и система који је послао отисак. То би лако могле бити узроковане одређеним ПДФ датотекама које покушавате да одштампате или застарелом верзијом фирмвера тог штампача. У случају задатка за штампу ПДФ датотеке, штампач ће то приказати сваки пут када се поново покрене, осим ако тај одређени задатак за штампу није отказан са рачунара који је послат. У случају мрежног штампача, могло би постати проблематично у проналажењу система који је послао отисак. Пре него што наставите са сложенијим корацима у наставку, покушајте да искључите штампач и ископчате напајање и мрежни кабл (ако су повезани). Ако је умрежено, пронађите на ком рачунару је задатак штампања заглављен у редоследу штампања и избришите га, вратите напајање штампача и мрежни кабл поново. Укључите штампач и тестирајте.
Решење 1: Надоградите фирмвер штампача
Фирмвер у штампачу сличан је ономе који је Виндовс вашем рачунару. То је оперативни систем за штампач. Застарели фирмвер је први осумњичен када се ова грешка догоди на ХП штампачу. Ажурирања фирмвера се повремено објављују управо из тог разлога, тј. Да би се исправиле разне грешке и грешке у штампачу сличном оном са којим се сада суочавате.
Пре него што наставимо, мораћете да вратите штампач у стање приправности. Будући да се ова грешка обично појављује због ПДФ датотеке која се шаље на штампу, мораћете да откажете тај задатак штампања.
Ако сте једини који шаље отисак, Притисните тхе Виндовс кључ и тип Уређаји и штампачи . Кликните на Уређаји и штампачи у резултатима претраге. Десни клик на инсталираном штампачу и кликните Погледајте шта штампа .
Десни клик било где на прозору који се управо отворио и кликните Откажи све документе .
Ако је то мрежни штампач и не знате ко га шаље, једноставно Искључите тхе мрежни кабл са штампача да бисте га искључили из мреже. Сада Поново покренути штампач и оставите мрежни кабл искљученим.
Кроз услужни програм за ажурирање фирмвера
Да бисте ажурирали фирмвер штампача, прво ћете морати да проверите тренутни Фирмваре Верзија покренут на вашем штампачу. Да бисте то урадили, мораћете Штампа до Страница за конфигурацију из проблематичног штампача. Користите интерфејс на самом штампачу и дођите до Администрација или Информације или Конфигурација одељак у менију. Његова локација се може разликовати у зависности од модела штампача који имате.
Када имате тренутну верзију фирмвера, Иди До тхе Веб локација ХП-ове подршке за управљачке програме .
Унесите назив модела вашег штампача под „Унесите мој ХП број модела“. За тај штампач отвориће се страница за подршку. Изаберите своју верзију оперативног система Виндовс у оквиру Оперативни систем.
У доњим резултатима кликните на одељак Фирмваре.
Најновији фирмвер ће бити на врху. Ако је тренутна верзија каснија од верзије коју сте инсталирали, поред услужног програма за ажурирање фирмвера, кликните на дугме Преузми да бисте је преузели.
Покрените услужни програм за ажурирање фирмвера који сте раније преузели. Изаберите свој штампач за ажурирање са падајуће листе. Ако се ради о мрежном штампачу, повежите га директно путем кабла УСБ штампача и инсталирајте на систем. Сада кликните на Пошаљи фирмвер.
Може потрајати неколико минута, па будите стрпљиви.
Преко ФТП-а на мрежи
Познато је да ХП-ов услужни програм за ажурирање фирмвера не функционише на неким штампачима. На мрежним штампачима то се може учинити и преко мреже помоћу ФТП протокол . Ако штампач искаже грешку сваки пут када га повежете на мрежу, искључите сваки други рачунар који је на њега повезан или промените ИП адресу штампача.
Сада за овај метод мораћете Преузимање ан. рфу датотека (удаљено ажурирање фирмвера) за модел вашег штампача.
Урадити тако, Иди До тхе Веб локација ХП-ове подршке за управљачке програме . У Уто твој назив модела штампача испод ' Унесите мој број модела ХП ”. За тај штампач отвориће се страница за подршку. Изаберите Независни ОС или Цросс Платформ из падајућег менија под Оперативни системи .
Проширити тхе Одељак фирмвера доле. Поред фирмвера за Виндовс оперативни систем , Проверавати тхе број верзије . Ако је број верзије каснији од верзије коју сте инсталирали, Кликните тхе Преузимање дугме да га преузмете.
Отвори тхе Преузета датотека. Ако је то била еке датотека, тражит ће локацију за издвајање .рфу датотеке. Извуци га и ставите га на свој Десктоп .
Сада проверите да ли знате ИП адресу штампача. Можете то знати преко Конфигурација страна да можете да штампате према горе поменутој методи.
Сада Притисните и Држати тхе Виндовс тастер и Притисните ИС . Отвориће се Виндовс Екплорер. У адреса горња трака, тип фтп: // [ИП адреса штампача] . На пример, ако је ИП адреса 192.168.5.123, онда бисте откуцали фтп://192.168.5.123 . Сада притисните Ентер .
Биће директоријум назван ЛУКА . Копирај тхе .рфу датотека са радне површине и Налепи у фолдеру ПОРТ. Процес ће потрајати. Поново покренути штампач једном завршен. Ако не можете да видите фасциклу ПОРТ, можете Налепи то у прозор себе.
Ваш фирмвер ће бити ажуриран сада. Сада одштампајте датотеку коју сте раније покушавали да одштампате и проверите да ли се проблем појавио. Ако је одговор да, пређите на следеће решење.
Решење 2: Ажурирајте управљачке програме на ПЦЛ6 управљачки програм
ПЦЛ6, ПЦЛ5 или ПЦЛ5е су скриптни језици који се користе у управљачким програмима за штампаче. Коришћење управљачких програма ПЦЛ6 за ХП штампаче познат је лек за грешку 49.4Ц02.
Да бисте инсталирали управљачке програме за ПЦЛ6, прво ћете их морати преузети. Да бисте то урадили, идите на Веб локација ХП-ове подршке за управљачке програме .
Унесите назив модела вашег штампача под „Унесите мој ХП број модела“. За тај штампач отвориће се страница за подршку. Изаберите своју верзију оперативног система Виндовс у оквиру Оперативни систем.
У доњим резултатима кликните на Управљачки програм - Универзални управљачки програм за штампу да га прошири. Тражити ХП универзални управљачки програм за штампу за Виндовс ПЦЛ6 и Кликните тхе Преузимање дугме поред њега да га преузмете.
Трцати тхе преузета датотека и тражиће локацију да издвоји њен садржај. Дефинишите локацију или оставите подразумевану у њој и Кликните Распакујте . Његова инсталација ће се аутоматски покренути. Пратите упутства на екрану сада.
То можете и ручно прво Деинсталирање циљни штампач. Сада Поново инсталирај то, али када затражи управљачке програме, немојте користити већ инсталиране управљачке програме. Користите управљачке програме из фасцикле у коју сте управо издвојили ПЦЛ6 драјвери . Ако је локација за вађење остављена као подразумевана, тада би била Ц: ХП универзални управљачки програм за штампу пцл6-ккк-к.к.к.ккккк.
Поново покренути рачунара и грешка би сада требало да буде уклоњена. Ако не, пређите на следеће решење.
Решење 3: Одштампајте ПДФ као слику
Ова грешка се углавном јавља након што корисник одштампа ПДФ датотеку. Обично та ПДФ датотека има превише сложене фонтове који могу покварити меморију штампача. Можете се супротставити овом проблему штампањем ПДФ-а у облику слике.
Да би то учинили, прво Јасно тхе штампати ред која на својој листи има узнемирујућу ПДФ датотеку методом датом у Решење 1 . Ако се ПДФ не уклони, штампач ће и даље приказивати ту грешку.
Сада Поново покренути штампач.
Отворите ПДФ који сте покушали да одштампате. Притисните и Држати тхе Виндовс тастер и Притисните П. да се васпита Принт Виндов . Сада Кликните на Дугме Адванцед .
Место а Проверавати поред Штампај као слику . Кликните ок и Штампа документ. Локација Штампај као слику опција се може разликовати од штампача до штампача.
Проверите да ли је проблем решен. Ако није, онда је ПДФ датотека оштећена.
5 минута читања
