Неки корисници Тхундербирда добијају „ Веза је ресетована ‘Спорадично грешка након што њихов клијент е-поште не успе да се повеже са клијентом е-поште. Обично се јавља овај проблем са Гмаил-ом.
Грешка „Веза са сервером је ресетована“ код Тхундербирда
Испоставило се да постоји неколико различитих узрока који би на крају могли да изазову ову грешку. Ево ужег избора потенцијалних криваца који би могли покренути овај проблем:
- Авастов маил штит блокира Тхундербирд - Аваст Интернет Сецурити (Премиум верзија) укључује модул за заштиту е-поште за који се зна да га потврђује Тхундербирд. У овом случају, једина ствар коју можете да урадите да бисте решили проблем је да онемогућите функцију Маил Схиелд из Цоре Схиелд-а унутар менија Сеттингс (Поставке) програма Аваст.
- Измењена верзија Тхундербирда - Према неким погођеним корисницима, до овог проблема може доћи и ако користите измењену верзију Тхундербирда. У овом случају су шансе домаћи Виндовс заштитни зид ће запретити извршној датотеци као потенцијалну безбедносну претњу и блокирати је. Да се ово не би догодило, мораћете да извршну датотеку ставите на белу листу из менија подешавања Виндовс заштитног зида.
- АВГ Схиелд блокира Тхундербирд - Још један модул за који се наводи да узрокује проблем са Тхундербирдом је функција заштите е-поште на АВГ Антивирус. Као и код Аваст Маил Схиелд-а, ова безбедносна функција је подразумевано омогућена, па је једини начин за решавање овог сукоба онемогућавање из менија Сеттингс (Подешавања) на вашем АВГ антивирус .
- Презаштитни АВ Суите - У неким случајевима разлог зашто ће Тхундербирд покренути ову грешку је инстанца када је главна извршна датотека блокирана преко заштитног пакета или заштитног зида. ако је овај сценарио применљив, можете да решите овај проблем додавањем извршне датотеке Тхундербирд на белу листу или деинсталацијом прекомерног заштитног пакета.
1. метод: Аваст онемогућава Маил Схиелд (ако је применљиво)
Један од најчешћих криваца за који је познато да је узрок овог проблема је функција скенирања поште у Авасту под називом Маил Схиелд. Познато је да ова сигурносна функција омета неколико различитих клијената е-поште (не само Тхундербирд).
Неколико погођених корисника успело је да реши овај проблем приступивши подешавању Аваста и онемогућивши Маил Схиелд тако да више не може ометати активни клијент е-поште.
Ако је овај сценарио применљив и не знате како да онемогућите функцију Маил Схиелд у Авасту, следите упутства у наставку:
- Отворите свој програм Аваст на рачунару. То можете учинити двокликом на икону радне површине или кликом на њену икону у системској палети.
- Са главне контролне табле Аваст програма, кликните на Подешавања из левог окна за навигацију да се отвори Аваст подешавања прозор.
- Затим, са нове листе опција, кликните на Заштита таб да бисте видели све активне компоненте заштите.
Приступ картици Заштита у Аваст Сеттингс
- Померите се на десну картицу, изаберите Цоре Схиелдс и изаберите Маил Схиелд испод Конфигуришите поставке штита .
- Једном када успете да пронађете Маил Схиелд компоненту, опозовите избор у пољу повезаном са Омогући Маил Схиелд а затим кликните на Заустави се трајно из новог менија да бисте га онемогућили.
Онемогућавање Маил Схиелд-а
Белешка: Ако желите привремено онемогућити Маил Схиелд како бисте могли да потврдите да ли ваш безбедносни пакет то узрокује, можете одабрати Станите 10 минута, Станите 1 сат или Станите док се рачунар поново не покрене .
- Кликните Ок затворити Аваст подешавања прозор.
- Једном када је Маил Схиелд онемогућен, поновите радњу у клијенту е-поште која је претходно узроковала проблем и погледајте да ли се грешка зауставља.
У случају да иста ’ Веза је ресетована ‘Грешка се и даље појављује, пређите на следећи метод у наставку.
2. метод: стављање клијента е-поште на белу листу
Ако користите модификовану верзију Тхундербирда, такође је могуће да видите ову грешку због чињенице да је Виндовс Дефендер блокирао везе које је Тхундербирд премоштио због лажно позитивног стања.
Неколико корисника који се суочавају са истим проблемом потврдили су да су успели да избегну „ Веза је ресетована ‘Грешка додавањем главне извршне датотеке Тхундербирд из заштитног зида Виндовс.
Ако изгледа да овај сценарио може бити применљив, следите упутства у наставку да бисте ставили клијента е-поште на белу листу:
- Отвори а Трцати дијалошки оквир притиском на Виндовс тастер + Р. . Затим укуцајте „ управљати заштитним зидом.цпл ‘Унутар оквира за текст и притисните Ентер да бисте отворили класични интерфејс Виндовс заштитног зида.
Приступање заштитном зиду Виндовс Дефендер
- Када уђете у мени заштитног зида Виндовс Дефендер, користите мени са леве стране да бисте кликнули на Дозволите апликацију или функцију путем заштитног зида Виндовс Дефендер.
Омогућавање апликације или функције путем Виндовс Дефендер-а
- Унутар Дозвољен мени апликације, кликните на Промени подешавања дугме. Затим кликните на да на УАЦ (контрола корисничког налога) одзивник за администраторски приступ апликацији.
Промена поставки дозвољених ставки у заштитном зиду Виндовс
- Када имате администраторски приступ, померите се кроз листу апликација и погледајте да ли је Тхундербирд присутан на листи дозвољених ставки. Ако није, кликните на Дозволи другу апликацију и дођите до локације на којој сте инсталирали Тхундербирд.
- Када се уверите да је додата главна извршна датотека Тхундербирда, проверите да ли сте означили оба Приватни и Јавно поља повезана са уносом Тхундербирда пре него што сачувате промене.
Ако се исти проблем и даље јавља, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
3. метод: Онемогућите АВГ Схиелд (ако је применљиво)
Испоставило се да се овај проблем може појавити и због сукоба са АВГ Интернет безбедношћу.
Ако користите овај безбедносни пакет, требало би да започнете покушајем да деактивирате Емаил Схиелд (под Основна заштита за веб и е-пошту ). Много корисника са којима се сусрећемо потврдило је да је ово решење ефикасно Веза је ресетована са Тхундербирдом.
Ако користите АВГ Антивирус и не знате како да онемогућите АВГ Схиелд, следите упутства у наставку:
- Отворите АВГ кориснички интерфејс. То можете учинити двоструким кликом на извршну датотеку услужног програма, двоструким кликом на икону траке у траци или тражењем пакета помоћу почетног менија.
- У главном АВГ корисничком интерфејсу кликните на Мени (горњи десни одељак), а затим кликните на Подешавања из новоотвореног контекстног менија.
Приступ менију Подешавања
- Једном кад уђете у Подешавања мени, кликните на Основна заштита из менија са леве стране, а затим одаберите Емаил Схиелд из повезаног контекстног менија који се управо појавио.
Приступање менију Подешавања е-поште
- Од Емаил Схиелд једноставно кликните на Укључено / Искључено да бисте онемогућили сигурносну функцију и потврдили када се то од вас затражи.
Онемогућавање функционалности Емаил Схиелд-а у АВГ-у
- Поново покрените рачунар да бисте се уверили да функција Емаил Схиелд више не омета, а затим поново отворите Тхундербирд и погледајте да ли је проблем сада решен.
Познато је да ово привремено решава проблем, али ако убудуће желите да избегнете ову исту грешку, треба вам трајније решење.
Корисници који су се нашли у сличној ситуацији пријавили су да је једини начин на који су успели да реше овај проблем потпуно деинсталација безбедносног пакета. Следите следећи метод у наставку да бисте то урадили.
4. метод: Деинсталирајте презаштитни АВ независног произвођача (ако је применљиво)
Ако се овај проблем и даље јавља упркос праћењу свих осталих горенаведених решења и користите алатку треће стране, требало би да узмете у обзир чињеницу да имате посла са превише заштитним пакетом који блокира Тхундербирд у комуникацији са сервером е-поште.
У овом случају, једина ствар коју можете да урадите да бисте имали проблема са АВ сметњама је да је привремено деинсталирате из свог система и проверите да ли је приказ Веза је ресетована грешка се и даље јавља.
Ево кратког водича о деинсталирању потенцијално презаштитног пакета:
- Притисните Виндовс тастер + Р. отворити а Трцати Дијалог. Следеће, откуцајте ‘Аппвиз.цпл’ у оквир за текст и притисните Ентер да се отвори Програми и функције прозор.
Укуцајте аппвиз.цпл и притисните Ентер да бисте отворили листу инсталираних програма
- Једном кад уђете у Програми и функције листајте надоле кроз листу инсталираних програма и пронађите безбедносни пакет за који сумњате да омета Тхундербирд.
- Након што пронађете независни АВ пакет који желите да деинсталирате, кликните десним тастером миша на њега и одаберите Деинсталирај из контекстног менија.
Деинсталирање антивируса
- Унутар екрана за деинсталацију следите упутства на екрану да бисте довршили деинсталацију.
Напомена: Ако желите да будете сигурни да ћете уклонити све заостале датотеке АВ-а, то требате дубински очистите своје АВ директоријуме . - Након што се сигурносни пакет деинсталира, поново покрените рачунар и погледајте да ли је грешка исправљена при следећем покретању рачунара.
