Неки корисници Плаистатион 4 не могу да се пријаве на свој ПСН (ПлаиСтатион Нетворк) налог са ПС4 конзоле. Иако пријављивање на рачунару функционише сасвим добро, на ПлаиСтатион-у покушај се завршава помоћу НП-40831-6 грешка код.
Код грешке НП-40831-6 на ПС4
Након темељног испитивања овог проблема, испоставило се да постоји више потенцијалних узрока који могу проузроковати ово одређено понашање. Направили смо ужи избор потенцијалних криваца који би могли бити одговорни за појаву овог проблема:
- Опсег ИП се сматра претњом - Овај одређени код грешке у суштини значи да Сони активно блокира вашу ИП адресу да се повеже са ПСН мрежом јер то сматра претњом. У овом случају, најлакши начин решавања проблема је филтрирање везе преко ВПН мреже хостоване на рачунару са рачунаром.
- Питање ПСН сервера - Као што се испоставило, овај проблем можете очекивати и у случајевима када је овај проблем узрокован раширеним проблемом сервера који је далеко изван ваше контроле. У овом случају, једино што можете да урадите је да потврдите проблем и сачекате да Сони реши њихове проблеме са сервером.
- ТЦП / ИП недоследност - У зависности од модела рутера и вашег ИСП-а, ову поруку о грешци можда ћете видети због једноставне недоследности ИП-а или ТЦП-а која утиче на повезаност са ПСН мрежом. У овом случају проблем можете решити поновним покретањем рутера или поновним ресетовањем мрежне везе.
- Неусаглашена ИП адреса - У случају да Сони одлучи да онемогући везу са вашим рутером због ИП адресе која није прихваћена, највероватније можете потпуно заобићи проблем филтрирањем везе кроз хотспот.
- Лош ДНС или недовољан МТУ - Према неким погођеним корисницима, овај проблем се може појавити и када ваш ИСП заврши са форсирањем лошег ДНС опсега или ако аутоматски додели МТУ вредност која није довољна за тренутну везу. У овом случају проблем можете решити ручном конфигурацијом мреже са различитим опсегом ДНС-а и довољном ширином опсега МТУ.
- На чекању обавезно ажурирање фирмвера - Под одређеним околностима, могли бисте очекивати да ћете видети ову грешку у случајевима када се обавезно ажурирање фирмвера не инсталира због грешке. У овом случају проблем можете да решите уласком у безбедни режим и уместо тога извршите ажурирање.
1. метод: Провера проблема са ПСН сервером
Као и код велике већине ПС4 издања, прва ствар коју треба да урадите приликом решавања локалног проблема је да се уверите да се заправо не бавите проблемом на серверу који је ван ваше контроле.
Ова посебна грешка (НП-40831-6) је понекад повезан са проблемом ПСН сервера, што има везе са проблемом са Управљање рачуном функцију.
Ако мислите да имате проблема са сервером, започните провером званична статусна страница ПСН-а . Кад стигнете, наставите и прегледајте све функције ПСН-а и погледајте да ли Сони тренутно пријављује било какве проблеме.
Провера статусне странице платформе на којој играте игру
У случају да нисте пронашли доказе о проблему са сервером и да се ниједан други корисник у вашем подручју не сусреће са истим проблемом, можете закључити да имате посла са проблемом који се јавља само локално (за ваше одређено подешавање). Ако је ово тачно, пређите на следећи метод у наставку да бисте решили проблеме са локалном мрежом.
2. метод: Поново покрените или поново покрените рутер
Испоставило се да се овај проблем може појавити и због недоследности мреже коју је проузроковао кварени или лоше конфигурисани рутер. Неколико погођених корисника који су се раније бавили истим проблемом потврдили су да су успели да реше проблем након поновног покретања или ресетовања мрежног уређаја.
Ако имате проблема са рутером, један од следећих могућих решења у наставку би требало да се побрине за проблем (посебно ако сте ПС4 повезали са Ви-Фи мрежом.
Белешка: Ако користите усмеривач са ограниченом пропусном ширином, одспајање сваког небитног уређаја може донети велику разлику. Уклоните сваки небитан уређај који тренутно није релевантан пре него што следите један од доленаведених подводича.
А. Поново покрените рутер
Ако се бојите губитка података, идеалан начин за почетак је једноставно поновно покретање рутера. Ова операција ће на крају уклонити већину ТЦП / ИП грешака које би могле допринети појављивању овог кода грешке на ПлаиСтатион 4.
Ако нисте покушали да поново покренете свој мрежни уређај (рутер), то можете учинити притиском на дугме за укључивање / искључивање (обично се налази на задњој страни).
Поново покретање рутера
Када се рутер искључи, извуците кабл за напајање и сачекајте 1 минуту да кондензаторима снаге омогућите довољно времена да очисте све привремене податке сачуване између поновног покретања.
Затим вратите напајање рутера и поново покрените уређај да бисте видели да ли ће се ово испразнити при решавању кода грешке НП-40831-6. Ако се исти проблем и даље јавља, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
Б. Ресетовање рутера
Ако у вашем случају поступак једноставног ресетовања није успео, можда бисте желели да почнете да узимате у обзир чињеницу да се можда бавите проблемом узрокованим подешавањем рутера који утиче на везу са ПлаиСтатион Нетворк-ом.
Међутим, с обзиром на то да постоји много сценарија који би могли узроковати овај проблем, најближе решење за лечење које имате на располагању је ресетовање поставки рутера на њихове фабричке поставке.
Али пре него што се укључите у овај поступак, имајте на уму да ће ова операција на крају обрисати сва прилагођена подешавања која сте претходно могли успоставити у поставкама рутера. То укључује све прослеђене портове, сачуване акредитиве за пријаву за ППоЕ, беле / блокиране уређаје и мрежна ограничења.
Ако желите да приступите овом поступку, притисните и држите дугме за ресетовање (на задњој страни рутера) и држите га притиснуто док не видите да сваки предњи ЛЕД светлуца истовремено - Код већине модела морате да задржите ресет дугме око 10 секунди док се то не догоди.
Дугме за ресетовање рутера
Белешка: Већина произвођача ће дугме за ресетовање поставити унутар пластичног кућишта, тако да ће вам требати мали предмет попут чачкалице или малог одвијача да бисте га могли притиснути и задржати.
Након завршетка поступка ресетовања, прођите кроз кораке поновног омогућавања интернет везе. Ако ваш ИСП користи ПППоЕ, мораћете да поново конфигуришете акредитиве за пријаву пре него што будете могли да вратите приступ Интернету.
Када успешно ресетујете кућну мрежу, поново повежите ПС4 са мрежом и поновите радњу која је претходно узроковала НП-40831-6 код грешке.
Ако проблем и даље није решен, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
3. метод: Филтрирање везе путем ВПН-а
Према неким погођеним корисницима, до овог проблема може доћи и због чвора нивоа 3 који спречава везу између ваше конзоле и ПлаиСтатион мреже.
Ако изгледа да овај сценарио може бити применљив, а суочавате се са сличним проблемима са различитим услугама или играма, једно решење које би можда само функционисало у вашем случају је постављање ВПН мреже на рачунару, а затим филтрирање везе вашег ПС4 кроз то путем етернет кабла.
Ову конкретну исправку потврдило је да ради неколико различитих корисника који су се раније бавили НП-40831-6 .
Ако желите да испробате ово решење, следите упутства у наставку да бисте филтрирали своју ПС4 Интернет везу преко ВПН мреже:
- Прво, прво инсталирајте ВПН софтвер по свом избору на свој рачунар. Можете да посетите премиум решење или нешто с бесплатним планом. Ако имате потешкоћа при одлучивању сами, направили смо ужи избор поузданих ВПН-ова за које је потврђено да раде са мрежним филтрирањем:
ЕкпрессВПН
НордВПН
ИПВанисх
ХотСпот Схиелд
СурфСхарк - Када се одлучите за ВПН који желите да инсталирате, следите званичну документацију да бисте довршили инсталацију и конфигурисали ВПН на рачунару.
- Након што инсталирате ВПН по свом избору, идите главом и прикључите крај етернет кабла у задњи део рачунара или лаптопа (један крај), а други крај у ПС4 конзолу.
Повезивање вашег ПС4 са рачунаром
- Када се успостави веза између вашег рачунара и ПС4, пређите на свој рачунар и притисните Виндовс тастер + Р. отворити а Трцати Дијалог. Следеће, откуцајте „Цонтрол.еке“ у оквир за текст и притисните Ентер да се отвори класика Контролна табла мени.
Покретање контролне табле
- Од класичног Контролна табла прозор, идите напред и дођите до Мрежа и Интернет> Центар за мрежу и дељење, затим кликните на Промени подешавање адаптера из левог дела екрана.
Центар за мрежу и дељење
- Затим, са листе доступних веза, кликните десним тастером миша на унос повезан са ВПН-ом који активно користите и одаберите Својства из новоотвореног контекстног менија.
Приступ екрану Својства ВПН мреже
- Једном кад уђете у Својства екрана свог ВПН-а, само одаберите и Дељење из хоризонталног менија на врху, а затим означите поље повезано са Дозволите другим мрежним корисницима да се повежу путем Интернет везе овог рачунара.
Дозволите другим уређајима да се повежу путем ВПН-а
- Једном када је падајући мени Кућно умрежавање доступан, наставите и одаберите кућну везу коју желите да делите са ПС4 пре него што сачувате промене.
- Затим пређите на свој Пс4 и идите на Подешавања> Мрежна подешавања и изаберите Подесите Интернет везу са листе доступних опција.
Мрежна подешавања - ПС4
- Даље, изаберите ЛАН кабл са листе опција и одаберите Једноставно повезивање метод за аутоматско скенирање и подешавање ваше Етхернет везе.
- На питање да ли желите да користите прокси сервер, одаберите Не користите прокси сервер када се то затражи, тестирајте везу и сачекајте да се успостави приступ Интернету.
- Када је операција завршена, поновите радњу која је претходно изазвала НП-40831-6 грешка код и погледајте да ли је проблем сада решен.
У случају да се исти код грешке и даље јавља, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
Метод 4: Филтрирање везе кроз Хотспот (ако је применљиво)
Ако само желите да се повежете са ПСН-ом ради потврде власништва (да не бисте играли игре за више играча), требало би да можете да заобиђете НП-40831-6 грешка кода тако што ћете ПС4 повезати са жаришном тачком уместо да га повежете директно са кућном мрежом.
Много погођених корисника потврдило је да ова операција функционише, али није идеално ако планирате да се придружите подешавањима за више играча. Док сте на жаришној тачки, можете очекивати да искусите заостајање.
Ако желите да испробате ово потенцијално заобилазно решење, следите упутства у наставку за детаљна упутства за филтрирање интернет везе на вашем ПС4 путем приступне тачке засноване на рачунару или мобилном уређају.
Следите упутства у наставку да бисте филтрирали Пс4 везу кроз Хотспот:
- Одлучите се на уређају који желите да користите за задржавање бежичне жаришне тачке. Можете и једно и друго користите свој Виндовс рачунар да бисте креирали жаришну тачку или можете креирајте мобилну приступну тачку са Андроид уређаја.
- Када се хотспот успешно креира и активира, пређите на свој ПС4 и идите на Подешавања> Мрежа> Подеси Интернет везу .
Приступ менију Интернет везе
- На следећем екрану одаберите Користите Ви-Фи , а затим помоћу листе доступних Ви-Фи мрежа пронађите мрежу жаришних тачака коју сте претходно конфигурисали у кораку 1.
Повезивање са приступном тачком коју сте претходно креирали
- Након што се успешно повежете са мрежом жаришних тачака, поновите радњу која је претходно узроковала НП-40831-6 кода грешке и погледајте да ли је проблем сада решен.
У случају да се исти проблем и даље појављује, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
5. метод: Ручно подешавање мреже
Као што се испоставило, овај одређени код грешке ( НП-40831-6) може настати и због неусклађености са неким мрежним вредностима које су аутоматски додељене када одлучите да ручно подесите везу.
Према неким погођеним проблемима, неким ИСП (добављачи Интернет услуга) су склони да додељују лоше ДНС (адреса домена) вредности ако корисници дозвољавају да се ово аутоматски додељује.
Поврх свега, у зависности од околности у којима на крају видите НП-40831-6 код грешке, овај проблем је можда повезан и са Максимална преносна јединица (МТУ) дозвољено за ову одређену везу.
Ако је овај сценарио применљив, требали бисте бити у могућности да решите овај проблем пребацивањем на ручни ДНС опсег и модификовањем задате величине МТУ-а како би се прилагодили великим преносима података.
Ево кратког водича о томе како то да урадите у менију подешавања ПлаиСтатион 4:
- На ПлаиСтатион 4 конзоли превуците нагоре левим палцем и одаберите Подешавања са листе доступних опција.
Приступ менију Сеттингс на ПС4
- Једном кад уђете у Подешавања менију вашег ПлаиСтатион 4, приступите Мрежа мени, а затим одаберите Подесите Интернет везу из следећег менија и притисните Кс да бисте ручно поново конфигурисали мрежну везу.
Приступ менију Интернет везе
- На следећем упиту за конфигурацију одаберите Жично или Бежично, у зависности од врсте везе коју желите да поставите. Без обзира на то шта сте изабрали, на следећем одзиву изаберите Обичај тако да имате потпуну контролу над мрежним подешавањима.
Идете на прилагођену Интернет везу на Пс4
- Једном када дођете до ИП адреса одзив, изаберите Аутоматски, онда бирај Не прецизирајте када је затражено да одабере обичај Име ДХЦП хоста .
- Када коначно дођете до првог менија ДНС подешавања, изаберите Приручник са листе опција, а затим наставите и измените два постојећа уноса са следећим вредностима:
Примарни ДНС - 8.8.8.8 Секундарни ДНС - 8.8.4.4
Гоогле ДНС подешавања - ПС4
Белешка : Овај опсег ДНС-а пружа Гоогле. Ако вам није угодно, на мрежи можете потражити додатне опсеге које можете да користите.
- Када успешно прилагодите опсег ДНС-а, пређите на следећи екран и од вас ће бити затражено МТУ подешавања . Када видите овај упит, одаберите Приручник , затим подесите МТУ вредност до 1473 пре него што сачувате промене.
- На крају, следите преостале упите да бисте довршили прилагођено подешавање мрежне везе на ПС4, а затим поново створите радњу која је узроковала НП-40831-6 и погледајте да ли је проблем сада решен.
Ако и даље завршите са истим кодом грешке, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
6. метод: Ажурирајте фирмвер путем сигурног режима
Према неким погођеним корисницима, овај проблем се може појавити и у ситуацијама када се неисправан упит за ажурирање не појави чак и ако је потребно инсталирати обавезно ажурирање пре него што будете могли да се повежете на ПлаиСтатион Нетворк .
Неколико погођених корисника који су се бавили истим проблемом потврдили су да су успели да реше овај проблем уласком у безбедни режим на свом ПС4 и присиљавањем инсталације фирмвера за њих.
Ако ово још нисте испробали, следите упутства у наставку да бисте инсталирали најновију верзију фирмвера из безбедног режима. Упутства ће бити примењива за сваку досад издану верзију ПС4 (ПС4 Ванилла, ПС4 Слим и ПС4 Про).
- Почните тако што ћете осигурати да је ваша конзола повезана са стабилном Интернет везом.
- Затим превуците нагоре и приступите Обавештење таблу и погледајте да ли можете да пронађете упит за ажурирање на чекању. Ако га видите, одаберите га, а затим притисните тастер Опција тастер за отварање контекстног менија како бисте могли да бирате Избриши и уклоните га из реда.
Брисање обавештења о ажурирању
- Када се побринемо за обавештење о ажурирању, потпуно укључите свој ПС4 (немојте га успавати). Можете користити Опције напајања или можете једноставно притиснути и држати тастер Укључено / Искључено дугме на конзоли (кратко притискање успаваће га).
- Након што се конзола потпуно искључи, притисните и држите дугме за напајање на конзоли док не чујете 2 узастопна звучна сигнала. Кад зачујете други звучни сигнал, можете отпустити дугме за напајање јер то значи да ће ваша конзола ускоро ући у мени Сафе Моде.
ПС4 дугме за напајање
- На првом екрану Сафе Моде, од вас ће бити затражено да повежете свој Дуалсхоцк контролер помоћу ап физичког кабла (Типе-А). Следите упутства да бисте то урадили, а затим притисните дугме ПС на контролеру да бисте довршили поступак упаривања.
Повежите контролер на Пс4 преко УСБ кабла и притисните дугме ПС
- Када се контролер успешно повеже, користите га за приступ Ажурирајте системски софтвер мени.
Ажурирајте ПС4 софтвер путем сигурног режима
- Даље, из Ажурирајте системски софтвер подмени, изаберите Ажурирајте помоћу Интернета и поново потврдите да бисте покренули поступак.
- Ако је идентификована нова верзија фирмвера, сачекајте док се операција не заврши, а затим поново покрените конвенционално конзолу када операција заврши.
- Када се конзола поново покрене, покушајте поново да се поново повежете на ПСН мрежу и видите да ли је проблем сада решен.
