Неки корисници рачунара сусрећу се са код грешке У7353-5101 кад год покушају да погледају ТВ емисију или филм који је претходно преузет локално. Чини се да је овај проблем специфичан за УВП (Универсал Виндовс Платформ) верзију Нетфлика (ону коју преузимате из Мицрософт Сторе-а).
Нетфлик код грешке У7353-5101
Након темељног испитивања овог одређеног проблема, испоставило се да постоји неколико различитих узрока који ће узроковати овај одређени код грешке. Ево ужег избора потенцијалних криваца који би могли бити одговорни за овај код грешке:
- Застарела верзија УВП-а - Као што су неки погођени корисници известили, овај проблем ће се често појавити у случајевима када корисник покуша да репродукује локално ускладиштени садржај са Нетфлика из застареле Нетфлик верзије. Да бисте решили овај проблем, мораћете да ажурирате УВП верзију на најновију доступну верзију.
- Оштећена привремена датотека - Још један прилично уобичајени кривац који може произвести ову грешку је оштећена привремена датотека која се користи сваки пут када покушате да репродукујете одређене локално сачуване наслове. У овом случају, најбољи начин деловања је ресетовање апликације Нетфлик УВП на најновију доступну верзију.
- Оштећена инсталација УВП-а - Под одређеним околностима (посебно након неочекиваног искључивања током употребе Нетфлик УВП-а) главна апликација Нетфлик може бити оштећена. У овом случају, једино одрживо решење је да га у потпуности деинсталирате пре поновне инсталације најновије верзије путем званичних канала (из Мицрософт Сторе-а).
- Лош опсег ДНС-а - Као што су неки корисници потврдили, до овог проблема може доћи и када ваш ИСП додели лош опсег са којим Нетфлик не може да ради. У овом случају, највероватније ћете моћи да решите проблем присиљавањем а ДНС испирање из повишене командне линије.
1. метод: Ажурирајте УВП верзију на најновију
Према многим погођеним корисницима, могли бисте очекивати да ћете видети ову грешку ако покушавате да репродукујете Нетфлик садржај који се локално преузима са застарелом верзијом Нетфлик УВП.
Обично се јавља да се овај проблем јавља у ситуацијама када укључени рачунар није био повезан са Интернетом, па Нетфлик УВП верзија није могла да се ажурира. Као што се испоставило, Нетфлик ће у основи из сигурносних разлога ‘закључати’ функцију офлајн репродукције.
Ако је овај сценарио применљив, проблем бисте могли да решите тако што ћете присилити најновију исправку Нетфлик УВП да се инсталира на ваш рачунар.
Да бисте то урадили у оперативном систему Виндовс 10, следите упутства у наставку да бисте користили функцију ажурирања у Мицрософт Сторе-у за ажурирање на најновију верзију Нетфлик УВП-а:
- Прво, осигурајте да је рачунар повезан на Интернет.
- Затим притисните Виндовс тастер + Р. отворити а Трцати Дијалог. Затим у оквир за текст укуцајте “Мс-виндовс-сторе: // хоме”, затим притисните Ентер да бисте отворили подразумевану контролну таблу Мицрософт Сторе .
Отварање Мицрософт продавнице путем оквира за покретање
- У унутрашњости Мицрософт Сторе-а кликните на дугме за акцију (горњи десни угао), а затим на Преузимања и исправке са листе доступних опција.
Преузимања и исправке - Мицрософт Сторе
- Једном кад уђете у Преузимања и исправке кликните на Примајте новости , затим стрпљиво сачекајте док се Нетфлик УВП ажурира апликацију на најновију верзију.
Примајте новости
- Када се апликација Нетфлик ажурира, поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен када се заврши следеће покретање.
Ако и даље видите исти код грешке У7353-5101, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
2. метод: Ресетовање апликације Нетфлик УВП
Ако вам ажурирање апликације Нетфлик до најновије верзије није успело, следећи логични кривац који бисте требали истражити је проблем који је узрокован оштећеном привременом датотеком или кешираном датотеком.
Ако је овај сценарио применљив, требали бисте моћи да решите овај проблем ресетовањем апликације Нетфлик УВП са Напредне опције мени повезан са Нетфлик УВП рачун.
Да бисте то урадили, следите упутства у наставку да бисте користили Апликације и функције мени за ресетовање апликације Нетфлик:
- Отвори а Трцати дијалошки оквир притиском на Виндовс тастер + Р. . Даље, откуцајте „ мс-сеттингс: карактеристике апликација ‘И ударити Ентер да се отвори Апликације и функције мени Подешавања апликација.
- Након што уђете у Апликације и функције менију, померите се доле кроз листу инсталираних апликација и пронађите Нетфлик апликација.
- Када га видите, кликните на њега да бисте проширили мени, а затим кликните на Напредне опције мени (налази се директно под називом апликације).
- Од Напредне опције , померите се скроз доле до менија Ресетовати картицу, а затим кликните на Ресетовати да потврди операцију. Ова операција ће вратити апликацију Нетфлик натраг у фабричко стање. То значи да ће се обрисати информације за пријаву, локално преузете датотеке и сваки бит кешираних података.
- По завршетку операције, покрените апликацију Нетфлик још једном, преузмите емисију локално и погледајте да ли је проблем сада решен.
Ресетовање Нетфлик података или њихово деинсталирање
У случају да и даље видите код грешке У7353-5101, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
3. метод: Поновна инсталација апликације Нетфлик УВП
Ако вам једноставно ресетовање није успело, ваш следећи покушај решавања кода грешке У7353-5101 требало би да буде деинсталација целокупне инсталације Нетфлик УВП пре него што извршите чисту поновну инсталацију.
Неколико погођених корисника потврдило је да је ова операција једина ствар која им је омогућила да коначно играју локално преузете емисије, а да при сваком покушају не добију грешку.
Ево кратког водича корак по корак који ће вас провести кроз поступак поновне инсталације апликације Нетфлик УВП:
- Отвори а Трцати дијалошки оквир притиском на Виндовс тастер + Р. . Следеће, откуцајте „Мс-сеттингс: аппсфеатурес“ и притисните Ентер отворити Апликације и функције картицу, а затим се померите надоле кроз листу апликација.
Приступ екрану апликација и функција
- Једном кад уђете у Апликације и функције на екрану, листајте надоле кроз листу инсталираних апликација док не пронађете апликацију Нетфлик.
- Затим одаберите апликацију Нетфлик и одаберите Напредни мени хипервеза повезана са њом у наставку.
Приступ напредним опцијама на Нетфлик-у
- Једном кад уђете у Напредни мени Нетфлика, померите се надоле до Деинсталирај одељак и погодак Деинсталирај за покретање операције.
- Затим потврдите рад и поново покрените рачунар.
- Након што се рачунар поново покрене, притисните Виндовс тастер + Р. отворити а Трцати Дијалог. У оквир за текст откуцајте „ ‘Мс-виндовс-сторе: // хоме” и притисните Ентер за покретање Мицрософт Сторе-а.
Приступ Мицрософт Сторе-у
- Када се нађете на почетном екрану Мицрософт продавнице, користите функцију претраживања у горњем десном делу екрана да бисте потражили апликацију „Нетфлик“.
- Затим преузмите најновију верзију Нетфлика и довршите инсталацију пре него што се пријавите са својим налогом да бисте видели да ли је грешка Цоде У7353-5101 сада решена.
У случају да овај проблем и даље није решен, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
Метод 4: Испирање ДНС кеша
Ако вам ниједна од потенцијалних исправки није успела, постоји једна потенцијална исправка коју су многи заглављени корисници успешно искористили да би заобишли проблем. Испоставило се да се код грешке У7353-5101 такође може појавити због ДНС (адреса домена) недоследност.
Неколико погођених корисника успело је да реши овај проблем испирањем ДНС кеш меморије из повишена командна линија . Ово ће на крају поправити сваку инстанцу у којој је овај проблем узрокован лошим ДНС дометом који на крају утиче на комуникацију између вашег рачунара и Нетфлик сервера.
Да бисте себи олакшали посао, следите упутства у наставку:
- Отвори а Трцати дијалошки оквир притиском на Виндовс тастер + Р. . Следеће, откуцајте „Цмд“ у оквир за текст и притисните Цтрл + Схифт + Ентер отворити повишену командну линију.
Покретање командне линије
Белешка: Кад видите Контрола корисничког налога (УАЦ) упит, кликните да да одобри администраторски приступ.
- Када уђете у повишену командну линију, откуцајте следећу команду и притисните Ентер да бисте испрали ДНС кеш меморију:
ипцонфиг / флусхднс
Белешка: Ако испразните ДНС кеш меморију, на крају ћете уклонити сваки делић информација који се односи на ДНС кеш меморију. Ова операција ће на крају приморати рутер да додели нове ДНС информације.
- По завршетку ове операције видећете поруку о успеху која каже да је операција успела.
Пример успешно испраног ДНС кеша решавача
- Поново покрените апликацију Нетфлик и погледајте да ли се код грешке у7353-5101 више не појављује.
